怀旧服装备找回流程(怀旧服物品恢复)
一、登陆战网,点击“支持”后进入下一个页面再点击“魔兽世界”
二、新的弹出界面选择“我想要通过问题分类寻求解决方案”,然后再点击“游戏问题'怀旧服'”>“想要恢复人物、物品、金币'怀旧服'”>>“我不小心删除我的物品(装备、道具等)(怀旧服)”>>>“物品误删恢复”>>>>根据进一步提示选择“点击此处”
三、现在可以在弹出的页面选择自己的服务器(有下拉菜单)、误删时间(格式为年、月、日,举例:2019-12-07)、需要恢复的物品(一共3个空可填写,每个空写1个物品/装备)、联系电话、情况描述,建议如果能提供图片证据的话将图片作为附件上传,全部填写好后点击“提交”
四、下图是完成工单提交后战网反馈的工单情况,以及今天系统提醒我装备已恢复并通过邮箱寄给我。
五、注意事项:
1、恢复物品有3个月冷却时间,也就是3个月内只能处理一次装备恢复,处理后需要等3个月才能再次处理。
2、误删的装备越快发起越好,客服是根据系统日志来判断你装备是否被误删,以及误删的原因,时间太久的话如果系统日志查不到不一定能帮助恢复。