菜鸟驿站10天忘了取但已签收怎么办

10-29 生活常识 投稿:管理员
菜鸟驿站10天忘了取但已签收怎么办

菜鸟驿站10天忘了取但显示已签收,建议先找菜鸟驿站的工作人员确认快递是否还在驿站,一般如果还在驿站直接取件即可,如果被退回了,就找发货的商家进行处理即可。菜鸟驿站作为第三方的快递服务平台,一般只提供3-7天的免费暂存服务,对超时未取的滞留件有退回的处置权。

菜鸟驿站10天忘了取但已签收怎么办?

1、确认快递状态

一般菜鸟驿站只提供3-7天的短期暂存服务,如果长时间没有取件,会被自动退回,因此对于长达10天没有取件的快递建议先问一下驿站工作人员该快递的状态,如果还没被退回,则凭借取件码或者手机尾号进行正常取件即可,需要注意的是,有些驿站会适当收取超时服务费。

2、找商家进行协商

如果快递已经被自动退回了,那么就直接找商家协商,看是退款还是补发,即使商品已经处于签收状态,但消费者没有收到快递是事实,商家是需要配合进行处理的,如果商家不配合,直接找官方客服介入处理即可。

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