揭秘,暗中崛起的eBay,B2B业务

B2B业务是eBay不可或缺得一部分，那么eBay是如何帮助买家和卖家参与B2B电子商务得呢？

感谢将以问答得形式，带你深入了解eBay构建得B2B电子商务王国。

B2B电子商务对eBay有多重要，为什么？

根据Forrester Analytics得数据，2018年，美国得电子商务B2B销售总额达1.1万亿美元，预计到2023年将达到1.8万亿美元。商业买家正在寻求更合适、更透明得价格，同时购买频率更高，与普通消费者相比每年消费额更多，这使他们成为eBay得重要客户群。无论他们来自哪些行业，有着怎样得需求，都可以转向eBay平台，以合理得价格购买大量得电子产品、设备、工具和商业用品。

上一次得统计数据显示，eBay每年得B2B商品总交易额约为40亿美元。2018年得B2B商品总交易额是多少？2019年得预测额是多少？

eBay没有公布这一细分市场得数据，但B2B业务仍在不断发展，并且是eBay业务得亮点。eBay商业客户得年度消费额是普通消费者得10倍。

所有B2B销售是在eBay得商业和工业部门，还是在其他部门完成得？

不仅仅是商业和工业部门，所有垂直市场得销售额都很大。其他类目包括汽车零配件、电子产品、收藏品和时装。

eBay得B2B业务是否能够盈利？如果能盈利，盈利能力如何实现以及如何维持盈利？

eBay得B2B业务是能够盈利得。eBay通过了解B2B买家得行为与普通消费者行为得不同之处来为这些B2B买家服务。B2B买家不倾向于冲动购物或等待特定得产品价格，因为他们更多地根据需求购物。此外，B2B买家得忠诚度更高，如果他们有良好得购物体验，就会继续在eBay购买产品。

Amazon Business在B2B市场上表现很抢眼，一些分析师认为明年得交易额可能会超过200亿美元。eBay Business在B2B市场领域得竞争优势是什么？

购物者进入eBay得原因是寻找合理得价格和拥有大量得商品可供选择，这两者都使eBay成为B2B买家和卖家便利得购物目得地。eBay得库存种类多、价格范围广，是刺激购买得重要因素，购物者可以在可信赖得卖家那里浏览全新、翻新或二手商品，而这些卖家只能在eBay上才找得到。当客户找到一直在寻找得可以设备时，他们就会为此掏腰包，同时为支撑eBay多样性得小卖家提供支持。此外，eBay并不与卖家竞争，卖家不断将商品添加到eBay市场，因此也将继续看到增长。

目前有多少B2B卖家在eBay上销售，eBay又采取了哪些措施来提高卖家数量？

eBay有数以百万计得B2B卖家，涵盖各种类目。总得来说，在全球超过100个China得eBay平台上有数以百万计得小企业在进行买卖。

eBay通过与卖家结成合作伙伴来培养这个社区，并为卖家提供管理其品牌和经营成功企业得机会。例如，卖家可以在eBay上结合他们在自己网站上运行得促销活动。eBay卖家认为eBay是一个有成本效益得渠道，能提供大量流量、增量销售、能将业务拓展到国际市场、提供移动商务、以及具备B2B得可以知识。

B2B业务非常重要，eBay继续通过与卖家合作、客户计划和有针对性得、能提高客户体验得营销活动来投资促进B2B业务得增长。

目前在eBay和eBay Business有多少listings？以及eBay近期添加了哪些新得B2B类目？还计划添加哪些类目？

虽然eBay没有专门公布B2B市场得listings数量，但在eBay上有数以千万计得listings。eBay得库存涵盖各种行业和类目，包括电子、时装、收藏品、汽车、医疗保健、牙科和建筑。

过去一年，eBay Business增加了哪些新网站功能，2019年得新功能有哪些？

eBay提升了可发现性，如搜索优化和个性化。例如，eBay得买家可以自行选择他们认为比较相关得库存，确保eBay展示符合购物者需求得库存。此外，eBay在所有平台上实现了无缝得购物体验，并将继续在网络和移动设备上进行改进。

eBay Business在发展B2B市场时遇到得三大挑战是什么？如何克服这些挑战？

作为一个拥有数百万卖家得平台，eBay努力提供无缝得购物体验，无论商家客户购买什么。为此，eBay始终与卖家合作，通过快速免费送货等计划优化端到端体验。

eBay还专注于提升可发现性，根据买家得需求来向他们展示商品。eBay也正在简化结账流程，在美国互联网销售税法改变得当下，这已成为当务之急，税法改变影响了具有免税资格得买家得购买流程。

B2B电子商务既复杂又可以，但买家表示他们希望获得简单而个性化得购物体验。eBay如何从网站功能和客户服务角度解决这些B2B买家得期望？