互联网思维与工匠精神

【按】这是个飞速奔跑的时代，所有人都在拼命往前赶。但是，我们有没有考虑到另外一个问题，也就是质量的问题呢？效率高是个好事情，但是，如果没有质量的保障，产品会有用户吗？野夫博士的观点，值得大家深思。

互联网思维是一种快节凑的思维，一切都讲究效率，甚至还讲究破坏，要保证在别人把自己弄死之前先把别人弄死。所以互联网自出现那一刻起就被称为互联网革命。革命是什么东西大家都十分清楚。革命意味着创新，更意味着破坏。互联网思维实际上就是以最快的速度破坏，同时以最快的速度创新。

与效率相对的一个概念叫做质量，也说是品质。大家都知道慢工出细活的道理，要想打磨出好的产品来，仅要求有很高的效率是有难度的。效率与质量本身就有矛盾，很难二者兼得。

当然，国人会想出很多办法来化解这样的矛盾。比如山寨，比如剽窃，或者干脆拿来。这样的做法都是标准的革命式手段。表面上看，既得到了产品的真传，又有了超高的效率，鱼和熊掌一起弄到了自己的碗里，是个值得喝两杯的好事情。但是，如果把如今的国产手机与苹果三星们放到一起的话，你会拿那些山寨产品吗？

高效高品质一直是人们追求的梦想。随着技术的进步，这样的梦想在一天天被人类逼近。但是，对于每个人类的个体来说，大家最终需要的，还是一个品质或者质量。这样的东西永远是无敌的。正是因为有了这样的认识，使得这个球上很多有品质的人，宁愿让自己的脚步慢下来，宁愿远离种种+的快车，让自己用心雕琢，打造出真正的精品。这样的人不是流水线上如机器一般的工作者，他们是自己工作的主宰，他们是主人，是匠人，是艺术家。他们身上那种对品质高度的责任感，是工匠的精神。

工匠精神是一种气质，是一种信念，是对工作的热爱，是产品质量孜孜不倦的追求。它是企业生存的根本。

经济衰退后，此三角和彼三角地区大批工厂倒闭，这些企业来去匆匆，在产业的历史上不会留下任何的痕迹，人们甚至不知道很多厂子在做什么。与之相对的是那些著名的老字号，或居于街边一隅，或藏在巷子的尽头，他们弱小得微不足道，却有顽强的生命力。他们的存活靠的就是那种工匠精神。

有资料显示，在全球超过200年历史的企业中，日本占有3146家，德国有837家，荷兰有222家，法国有196家。在资料中我努力想看到本国的数据，却什么都没有。由此说明了什么呢？是不是说明这个国家的企业家们，都是些急功近利的商人呢？

商人是玩资本的，他们的第一任务是赚钱，这种身份与做企业是格格不入的。企业家首先应该有工匠的精神，他应该用自己的工作赚钱，但绝不为钱而工作。

非常遗憾的是，我们的企业家们做着做着就把自己当成商人了。他们先做实业起家，然后立即投身股市汇市耍钱，最终不但丢了自己看家的能耐，还在各种风暴中败下阵来。这种做法是如今最流行的作死模式，可惜的是，很多人在最终跳楼前都不会觉悟。可见真正的工匠精神在这片土地上是多么稀缺。

如今做网络医疗的产品很多，这样的产品大致可分为两个类别，一种是真心想做好产品的，另一种则完全是为了圈钱。对于前者，我非常敬佩，他们身上有一种让人肃然起敬的工匠精神。在与之交流的过程中，我自己会深受感染。这不仅是因为他们的服务，更重要的是，他们让我感受到了那种对事业精益求精的力量。而对于后者，则完全是沾满铜臭的奸商的嘴脸。与这样的人打交道，会让人不安，会让人时刻意识到风险的存在。我不否认奸商也有成功的机会，但相比之下，也许那些专注于产品质量的“工匠们”，会走得更远。

在与众产品接触的过程中，有一款产品最让我感动。那产品名字叫春暖，是一款专做医患沟通的产品。类似的产品非常多，我接触过其中的很多种类。但是，他们中的很多人是真正的商人，他们是资本家的奴隶，他们不是专做产品的，他们渴望IPO，渴望上市，渴望发大财。他们对自己实在是太疼爱了，却忽略了自己的用户。

作为产品的用户，我知道我最大的渴求。春暖的员工给我的感受是，他们关心用户，渴望为用户解决最基本的问题。为了达到这个目标，他们甚至预先做了很多的功课，一旦用户提出要求，会立即提供多种方案让选择。这做法很贴心，让人感动。与那些引诱你下载注册完APP后拍屁股就走的产品相比，完全是不同的体验。那么对于用户来说，你怎可能去深度使用其他的产品呢？

很多产品的高层总会抱怨，为什么医生不使用我们的APP呢？怎么才能让医生真正喜欢我们的产品呢？其实道理是很简单的，产品首先是为医生服务的，如果没有一点服务于医生的工匠精神，没有一种沉下心来把工作做扎实的冲动，用户是不可能喜欢你的产品的。

网络医疗产品本身属于互联网产业的一个门类。与其他所有的互联网产品一样，这样的产品不得不讲究效率，这是其固有的互联网思维。我知道很多企业原本是希望精打细琢自己产品的，但资本的性子太急了，他们逼着所有企业在互联+的快车上飞奔，大家确实非常不容易。

但是，我始终认为，不管你搭的是什么车，也不管你需要跑多快，如果连产品的质量都无法保证的话，你能跑到终点吗？

如今这个行业已经彻底疯掉了，资本如疯子一般试压，老板们被逼得如疯子一般疯跑，所有的人都疯狂了。不知道大家有没有想过，等最后的疯狂过后，有几个产品能活下来？

上了贼船，有些事情身不由己，这大家都明白。而大家开始创业的那一刻，实际上都是抱着梦想过来的。那么，如果最终真的只有一死，为什么不留下个好名声呢？

最后给大家讲讲手表的故事。在很早以前，曾有人断言，在一个随时随地都可以看到时间的时代里，手表完全是多余的。是啊，大家在任何地方任何时间都可以轻易知道准确的时间，干嘛要用那么个笨重的东西束缚自己的左手呢？

正是有了这样的“先见之明”，全世界做手表的人都不想做了，上海有一个很出名的手表厂甚至改行开始卖鞋了。

但是，时间到了今天，看看今天的景象吧。如果有人送你一块瑞士人手工打磨的绝版金表的话，你会骂他是个傻逼吗？

没错，你肯定会骂他。为什么？因为你知道工匠精神的价值。那么好吧，再看看你自己的产品，为什么就不可以弄点工匠精神在其中呢？

(野夫，微信号：willinew )