8.13 你输就输在不会说话上

市面上有很多书是这样的：逻辑清晰，案例丰富，总结到位，但就是觉得啰嗦，有过这种体验的朋友应该知道了，我在说的，就是一些国外的畅销书。

明明可以几千字说完的东西，他可以写出十几万字，这不仅浪费我们的时间，并且很多场景，也不符合我们中国的生活惯例，并且有些书怎么说呢？都是正确的废话，喊口号的鸡汤，教大家老老实实做人的这种。

大家都知道我这个人有点社会和江湖，这种书，实在不合我胃口，从今天起，这种大道理的书不碰，以后再怎么教你人沟通，怎么搞关系，怎么使用权谋心术，洗脱过去的学生气，以及老实人的那种思维。

今天我晨读的这本书是，人际沟通中打分最高的书《非暴力沟通》，这本书在豆瓣8分以上。

很多人说话不经意的就得罪人，那天我的知识星球《老李干货笔记》里也有人问，怎么说话不得罪人，其实这本书里就有方法。

先来介绍一下作者，马歇尔·卢森堡博士，国际非暴力沟通的创始人，美国威斯康星大学临床心理学博士。早在1963年，作者就创立了非暴力沟通的原则和方法。

到目前为止，他已经有近60年的实践经验，在全世界各地帮助人们化解冲突、经营和谐的人际关系。

老外的书的毛病就是不接地气，这本书的前半部分比较靠谱，里面指出的一些沟通的毛病，其实中国人说话也总是犯，全书有三个主题，不过第三个主题有点故弄玄虚，我挑了两个我们直接可以用的上的。

1.如何应用非暴力沟通模式去表达；

2.如何应对来自别人的暴力语言；

首先我们来看看什么是非暴力沟通，它主要指的是一个模型：

非暴力沟通是指我们转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是去发现自己的观察、感受和需求，有意识地使用相应的语言。

不会说话的，经常因为说话得罪的人的小伙伴，你们听好了，这里面有3个技巧，可以提升你的说话水平。

1）观察事实：观察到的事实，说白了不要急着评论，如果你马上评论了，就难免会带入你的主观感受和情绪，这非常容易带来对方情绪的变化，比如这些词汇：“我认为”，“你总是”，“你从来”等等。你需要做的，只是观察事实，客观事实。

我来进一步解释一下，就是不随便当面评价别人，评价别人先问问自己有没有资格评价别人，平辈平级的人千万别评价对方，说白了，你没资格评价。

并且你这个评价还是负面的，除非你是摆明了就是找这个人麻烦，就是来吵架的，准备打架的，那么ok，你大可这么做。

领导，导师，水平比你高的人评价你，可能是给你建议，同级别同辈分的人评价其实跟骂人差不多，级别低的评价级别高的，那更是找死，找麻烦。

我们进入了社会，多交朋友，要少树敌，树敌多都是因为祸从口出，所以评价别人的话，当你拿不准的时候，能不说的尽量不要说，烂肚子里，多听多想，对别人友善一些，尤其是这个人，你觉得他对你有用，就更不能瞎评价。

2）表达感谢：原书作者是写表达感受，我认为没毛用。多表达感谢。比如微信上用红包对对方表示感谢，当面见面了，具体说出对方的什么事帮助到你，用诚挚的语气对他表示感谢，并且日后想办法对对方进行物质回报。

人脉人缘其实都是这么慢慢一点一滴做起来的。

人脉行为说白了，就是大家广结善缘，怎么结缘呢，就是到处拜师，认识对你有启发的人，想办法跟他们认识，认识以后，多学习对方思考问题的方式，处理问题的方式，为人处事，对方说不定把他赚钱的方式都会教你，你离逆袭还远么？

怎么做呢？就是从表达感谢开始。

3）感知对方的需求和情绪：原书里是感知对方的需求，我在需求基础上加个情绪，有些人只顾自己讲自己的，也不知道对方乐意不乐意听。

我们讲话最好是双赢，就是给对方提供价值，要不是内容价值，要么是情绪价值，如果你照顾到对方的需求了，对方的情绪一下就好了，那我们的沟通结果肯定很顺畅。

对男性多提供内容价值，对女性多提供情绪价值。

我的感觉是这三个技巧，还是属于关系不熟的人之间的一种说话技巧，我的知识星球《老李的干货笔记》里也有我自己总结的沟通心法。

如果出现了别人对你的暴力语言，导致气氛变了，这个暴力语言也不一定是恶言恶语，就是对你冷淡了，不耐烦了，没耐心了，

一旦你发现谈话的气氛转变了，你应该做的是，终止这次谈话，把问题留在之后的日子里谈，无论是谁先发起的不良情绪，你都应该马上撤离，把话题转移。

我为啥对这个这么熟练，因为我经常给别人暴力语言，有些人加了我微信，没完没了，交浅言深的说话套近乎，我开始礼貌两下，然后就是不屌他了，这种不尊重别人的时间的人根本不懂沟通，别人当然不给好脸色吧。

所以说，有些人遭到别人的暴力语言，有时候是自找的，得自我检讨一下。

《非暴力沟通》这本书的精髓在于对观察、感受对方的方面，说白了就是琢磨别人的想法，这种经常琢磨别人的思考习惯，对改善沟通是一个好的习惯，并且对于微信沟通也一样适用，沟通的精髓在于两个人的思想的链接共鸣，而不在于使用什么字眼进行交流。

这需要我们大量的来学习和练习，也可以用到我们之前一起共读的《刻意练习》《优秀到不能被忽视》中的训练步骤。

其实，说到底，你学到了多少知识、概念根本没用，做到了多少，才是最重要的，这也就是我们晨读的目的，用早起训练你的自律，用干货刷新你的思维，用经验打开你的视野。