中国礼仪养成指南

文/窦浩

成功学也许是对当下年轻人影响最大的“学问”，纵然有争议，但任何一本成功学教程都不会忽视一点，教年轻人如何处世，归结起来就是一条，做事要先做人。

做人看似简单，但其中包含了很多礼的内涵，与人相处，与人沟通，调节关系，在复杂的社会环境中，不懂礼可说寸步难行。与同学、朋友之礼影响着社会资源，与领导之礼影响着升迁机会，与异性之礼更是影响终身大事。

精力旺盛，初生牛犊不怕虎、锋芒毕露、才华横溢、愤世嫉俗都是与年轻人密不可分的词，有的词是褒义，有的词是中性，但总体上都能表现出年轻的特点。

但另一方面还有一些词语也同时存在，年少轻狂、眼高手低、心比天高命比纸薄。找不到自己的位置可能是年轻人经常会犯的通病，初入社会，浮躁的心态之下，往往会忘记礼的精神。

许多年轻人都是独生子女，在家里唯我独尊惯了，独尊的尊在社会之中往往变成一种自我为中心，只希望得到别人承认，却忘记了尊重他人。

任何freestyle都是在一定尺度之内的。

自尊是年轻人最重要的品质，与人相处时，保持一份不卑不亢的状态，既不卑躬屈膝，又不被人侮辱歧视。这是现代年轻人最重要的心理诉求，也是“85后”、“90后”自我意识的表现。

但在社会实践中这种自尊很有可能转变为自负，字典中只论对错、黑白，不论方式方法，所有人做的都是错的，只有我是对的。但世界上许多事情并不能简单分对错，适当的沟通，甚至礼让都是解决问题的方法。

自尊是好的，也是年轻人必须保持的状态，但过犹不及，进一步就是自负，在自尊与自负中找到平衡是青年之礼的基础。

礼在中国最初的状态就是秩序，人应该找到秩序中所处的位置，不逾矩便能达到礼最初步的要求。遵守秩序至今仍然是人守礼的初步，对于刚刚步入职场的年轻人尤为重要。

社会礼仪很重要的功能就是让社会交往有明规则可以遵循。而职场中有很多规则是潜伏着的，我们需要用更多的试错来学习。

举一例子：某刚毕业的职场新丁工作表现积极，某次与部门经理、总经理和董事长四人一起出外办事。董事长平易近人亲自驾车，新丁很积极地赶紧地坐到汽车副驾驶的位置。董事长瞟了他一眼，表情凝重。总经理和部门经理只好坐后排，一路无语。到达后新丁问他经理：今天董事长、总经理怎么都不太高兴呢？部门经理苦笑：你坐了总经理的位置！让领导先走，这是有中国特色的职场规则。

职场中人，见同事的时间比见老婆孩子的时候还长，如何处理好办公室的礼仪，直接关系到自己的生活质量。

打招呼是与同事最频繁的交往，也是最能体现秩序的行为。如果在电梯里遇见大BOSS，千万不能装作没看见，也不能假扮送快递的，特别是电梯里只有你们两个人的时候，应该主动打招呼：“X总，早上好。”

一些有肉麻成份的称谓最近也在职业流行，如“心爱的”，“老大”，“Dear”，“亲”。女性职场新丁最好不要对男领导用此类称呼，以免引起不必要的麻烦。在这样的语言中，职场新丁要保持的是恰如其分的度，在进退之中显示出做人的本分。

年轻人初闯职场，往往会因为交往尺度把握不当而倍感不适。

不论是早上到公司、中午歇息吃饭去或者下班离开公司，都要向部门领导打声招呼，让他知道你什么时候来的，什么时候走的，每天都在做什么。“来无影、去无踪”是职场大忌。

职场工作免不了各种饭局。很多人的工作就是组织饭局，他们的工作就是吃饭，吃饭也是在工作。要把主席位置留给老板或者客户的老板。菜要先点好，酒要先喝一轮，人要一个一个敬到位。饭局上的职场礼仪往往比办公室里的还要重要。许多细节直接影响到老板对你的印象，有些直接影响到客户对你的印象。

现如今，人们都说职场如战场，但职场也如饭局，年轻人学会了在一个饭局中游刃有余，有礼有度，就算初步掌握中国式职场之礼了。

本文首发于第437期《新周刊》