12306 为什么按0不能切换到手动
12306是交通电话。如有任何问题需要咨询，可拨打官方电话找工作人员。一般按0找工人。如果您在12306上按0后仍然无法转给工作人员，建议您使用语音操作找人工客服！
12306 为什么按0不能切换到手动
很多乘客经常反映12036人工打不通。这是因为人工服务忙，经常忙，所以即使乘客按了0，也依然很难换乘进去。除了忙忙之外，还有一种情况。据他所在公司的客服电话，乘客应该知道，在第一轮自助服务结束时，机器人会提示乘客如果要切换到人工服务，请按0。
12306如何正确快速转人工服务的具体步骤总结如下：
1.拨打12306客服电话。
2.客运服务请按1进入。
3. 等待约十秒，听到“如需转人工服务，请按0”，按0。
4.一对一人工服务。
最重要的是，需要打电话的旅客一定要有耐心，有耐心的人才能打电话。
12306 手动进不去怎么办？
方法一：当人工客服出现故障时，可以尝试等高峰时间结束，或者每次都拨打人工客服电话，直到接通为止。
方法二：可以尝试在12306之前拨打所在地区的区号，因为12306是总机，咨询电话较多。
方法三：有条件的话，打电话到火车站或者网上咨询更方便快捷。
12306人工客服一直打不通，怎么回事？
12306客服可以接通。如果有人拨通，需要在拨叫时加上当地的区号。因为12306热线是按照列车所属的铁路局划分的，以便更好地为当地乘客提供针对性的服务。所以客服电话也不一样，不同的地区有不同的区号。
连接失败可能是以下原因：
1、打电话的人太多，占线。建议改时间再打电话。
2、系统瘫痪修复。
3、拨错号码、未加区号、信号问题等。
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