当街扫街派发医美整形口腔齿科门诊,你真的了解你的渠道吗

01-09 生活常识 投稿:想和星星遨游
当街扫街派发医美整形口腔齿科门诊,你真的了解你的渠道吗

写在前面的废话:

最近一年医美整形口腔齿科不太好过,自某医美和大氧撕逼的契机点开始,“广告”在医美整形口腔齿科貌似变成了“反回归医疗本质”的代名词。直客医院“投航母的钱,操白粉的心”,但面对日益减少的到店客源,谁脑仁疼谁知道!

据江湖传闻,某格的做法就是“扫街”+“派发”+“580的水光针”…

这TMD不是出来搞笑的嘛!

 

 

但在某种意义上说,也代表着医美整形口腔齿科整个市场的焦虑…

 

经营的核心是增加流水减少支出;

这是句有用的废话,但是有时候对医美整形口腔齿科医院来说却是一个两难的选择。说到底是一方面好的整形/牙科医生随着诊所需求的增加的价格疯涨;

另一方面,随着广受诟病的渠道客越来越没法做以后(不管是价格问题还是舆论口碑),市场对于客源的需求越发增加。这就面临经营最麻烦的难题,流水VS成本无法上行平衡,“边际损益”过大。

 

当高频需求已经被薅完羊毛,如何稳健增长变成了难上加难。

前文提过,医美整形口腔齿科说到底都属于“消费型医疗”,一方面是品类产品的“消费升级”,另一方面特点在于非高频、难操作、高风险的行业。

按照经济学中的需求概率学一旦爆发后,曲线必然回归理性。

 

横向比较会成为医美口腔的新常态;

前几天@医美内参 有句话很有趣,“横向比较会成为医美口腔的新常态”,随着行业垂直媒体的增多,消费者对于“专业信息”的“自由度”越来越多的时候,信息不对称所主导的选择权早就已经不在“矫枉过正”的咨询师手中。

 

医院定位到底定的是什么?

“医院要定位自己门诊的主打项目”这话放在运营上属于有用的废话,但是事实上来说却不是这个业态。

 

  医美整形口腔齿科现阶段的市场营销核心围绕的就是两层逻辑:

a)  流量逻辑:APP平台+案例包装。

b)  爆品逻辑:玻尿酸/洁牙卡拦截用户需求作二次开发。

 

  医美整形口腔齿科营销线性逻辑的底层逻辑:

a)  用户信息/用户体验

b)  品牌承诺/案例包装

 

  用户对于医院品牌的信任产生了持续的需求链接:

从经济学上来说,当项目越多的时候,“成本”和“频次”构成的平衡不饱和一定会产生新的“边际成本”(边际成本越大利润越低),这是运营常识。

但是,因为医美整形口腔的特殊性,很多医院的市场人员发现,医院规模越大、主打项目越多反而营收越好(利润俩说),说到底都是围绕着用户信任构建的刷卡持续消费,这是运营事实。

 

  市场的同质化的事实可能导致医院拼命造“概念”

“运营常识”VS“运营事实”的实际杠杆作用,导致各个医院的市场人员逼得没办法,各种创造概念吸引“尝鲜用户”,从“膨体隆鼻”到“硅胶隆鼻”演化成“宫廷隆鼻”、“生态隆鼻”、“4D隆鼻”,却忽略了“消费型医疗”中医疗本质的“需求”+“因人而异”的事实,在某种意义上也进一步加大了消费者的“选择门槛”。


 

“选择门槛”的意思是,当“尝鲜用户”和“好骗用户”被薅完羊毛,还有其它用户选择吗?

 

渠道就这些,几家欢喜几家忧。

渠道大类就这些(如图,明细媒体不全),但是总有输赢在身边。这是为什么呢?

 

 

以上图仅为展示大类,部份媒体不全。

 

  从医美生态链条看市场策略




垂直媒体通过聚能来实现低成本获客,然后通过流量分发给各个医美门诊。而医美门诊在某种意义上来说是在给媒体“打工”,这是槽点但没辙。当APP对于用户实现低成本聚能的时候,在某种意义上说也构成了“社群”的需求分发。说人话就是,假设有200个人网站用户,有100人的鼻综合的需求,那么对于这100人的聚能变成了人群汇聚的本质核心。

 深度运营?如何运营才算“深”?

按照上文的生态逻辑,当广口聚能恒定时,需求概率也一定恒定。那么,流量分发的定值就变成了分发到平台上多少家用户的既成事实。说人话就是,假设有200个人网站用户,有100人的鼻综合的需求,那么对于这100人的“蛋糕”某家整形机构到底能分到多少?


 

如上图,如果你是“需求用户”,你更愿意点关注哪种创意?

我知道你想回答,不,我们在说的是概率学!

对的,你的“对手”从来不是“用户”,而是“竞品”

当然,Button创意只是第一步,还牵扯到专题页的内容等,此处今天不多谈!

 

市场策略的核心是如何在“优势领域”蚕食并间接造成垄断

“孙子兵法”的核心从来不是靠“计谋得逞以少胜多”而是靠优势兵力蚕食对手,这话放在市场上也一样。而放在医美整形口腔齿科上就变成了一个又一个的“产品品类”


  “入口”就那么几个,你真的占到了吗?

纵观各个APP及搜索市场,从用户筛选逻辑“入口”无非就那么几个。

  


但是随着竞争对手的增多,早就变成了僧多粥少的局面。因为“资源位”再多也赶不上医美整形口腔齿科的门诊增长速度,如何“占位”就成了“医美口腔齿科定位”的关键。

 

 

  消费者的“聪明”远比你想的还要“聪明”

如何站在消费者立场上变成“最优”选择就变成了“内运营”的关键。还是那句话:横向比较会成为医美口腔的新常态,而且,这个比较是几个平台的“比较”。

 

 


定价策略从来不是“我觉的多少”,市场透明化的前提下,消费者早就掌握了”定价”的主导权利。


 

  品牌还是要做,只是如何操作?

今年应该是医美整形口腔齿科最倡导“品牌”的一年;说到底,因为医疗技术和国家政策的持续改进,医美乱象逐渐减少市场回归理性化。另一方面,更多的医生集团也逐渐意识到“回归医疗本质”VS“个人品牌”到“企业品牌”之间的关联作用,但“品牌”还是那个“品牌”,“市场”却不是原来的“市场”。

随着消费升级带来的消费者升级,消费者对于产品及服务的要求进一步提升。“广告”早已经不是医美整形口腔齿科的“救命稻草”,原来打一波品牌广告立马上客的红利时代早已不见。“品牌”这个大家早已熟知的词,却包含了越来越多的含义。莆系“依旧”,只是“效果”早已不是原来的“效果”。

 

老规矩,吐槽半天再说解决方案:

 

  拼多多带来的市场启示?

当市场需求已经到达顶端红线,如何利用“社交红利”变成了产品运营的根本。拼多多用“人际关系”创造了一个新“争议上市公司”,对于医美整形口腔来说,如何利用“人际关系”来拉动需求也变成了可行性方式。

 

 

尤其针对医美整形口腔齿科这种大众需求但是大众疑虑的产品,“社交红利”早就变成了“新营销”的增长点。

 

  江小白带来的市场启示?

江小白,一个新的地域性白酒品牌能够迅速崛起于市场,在白酒行业连续几年都是隆冬期实现逆势增长,成为红遍全国的酒类黑马,为什么?

 

 

不要跟我讲为啥江小白卖不过二锅头;市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,如何在红海市场里寻找蓝海才是江小白带来的核心启示! 

问题来了?“社交化”可不是发发微博发发微信那么简单!

 

  小罐茶带来的市场启示?

2017年,小罐茶的广告大片霸占了央视的屏幕,君只见小罐茶广告满天飞,君不见茶叶这个品类有多特殊;

虽然Jason谈不上懂茶,作为一个白茶爱好者,说实话对于小罐茶超级无感!(Jason还是认同小种茶)但是毕竟喝茶喝了这么多年,而舆论的导向似乎佐证了Jason的这种感觉!伴随小罐茶营销一同而来的是懂茶人的质疑。

问题来了,中国13亿人有多大比例的人分的清白茶、黑茶、岩茶的区别呢?

 

 

小罐茶给出的解决方案:用8位大师技艺,奠基中国茶新未来!

当然,无论“小罐茶”定位再厉害,说到底没有高频次的广告投放也白瞎。

当然,你得看天天抱着茶的都是什么年纪的人!比如Jason!

 

从“占位”到“定位”,如何通过运营实现“认知”升级?

任何事的固有形象认知,都是从高频出现开始,见面三分熟这是“人性”。

 

  营销的本质是“蚕食”,其它都是“手段”

如何通过“优势领域”蚕食并间接造成垄断才是市场策略的核心。流量的本质是信息的高速传播,这里面包括“广告”也包括“当街派发”,当然,如果“当街派发”有用的话。

 

  “一生二二生三三生万物”

这是道家的观点,放在市场上也合适。通过树立医院核心形象产品到塑造产品,本身也是“新营销”业态的一部分。但这个事的前提是,“一”从哪来?

 

  如果“平台”没效果,那么自己就变成“平台”

这个观点适合规模连锁,因为无论产品序列还是“优势”能力,这个点都不合适中小门诊的“游戏”。纵观医美整形口腔齿科市场发展,不是没有人在做这个事情。

 

写在最后的话:我真的不是忽悠你运营拼多多!以上和拼多多没啥关系!

标签: # 齿科 # 口腔
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