高层、中层、基层最根本的区别是什么

馆友“wyk1014”：
   您好！您的馆藏文章“高层、中层、基层最根本的区别是什么？”深受广大馆友的喜爱，于2016年8月27日进入“阅览室”频道的“职场”下“职心术”类别的精华区。360doc代表全体馆友感谢您的辛勤劳动和慷慨分享！

任何一家公司，到某个时间点上，都会被定义有高层、中层、基层的说法。
一旦有了如此说法，说明公司已经有了一定的规模，或者说，公司确实有了不同的职责分工和角色担当。
若要细抠起来，三者的区别能写一本厚书，但从根子上来说，高层、中层、基层的区别，其实只有一条，那就是——工作的内容截然不同。

就一般情况而言，董事长、CEO、分管各事业部和各版块的副总或总监，可以称之为高层；
集团的部门负责人、分公司负责人、各级主管，可以叫中层；
最前线的组长、队长以及一线员工，通常被称为基层。
他们之间的区别千千万万，但都逃不开「工作内容不同」这个大前提。

高层的工作内容——更多是「想」

「想」就是思考，这是高层最主要的工作内容。公司需要高管贡献的是智慧，而不仅仅是力气。所以高管很少参与到一般人理解的具体工作中去，他们更多要指明方向，规划未来。

这个「想」有很多种表现方式，可能是闭门思考、可能是四处调研、可能是外地取经、可能是开会碰撞……总之，不管是哪种方式，高官们这么做的目的只有一条，那就是寻找更多的思考维度，更多的思考参数，以期望得出正确的结论，从而做出科学的决策。

思考是一种务虚的工作方式，承受的是精神压力。很多人都很羡慕高官们的生活方式：每天神龙见首不见尾，也不知道他们在忙些啥，一会参与企业家论坛、一会跟部门磋商、一会出国考察、一会海滨度假，好爽。其实他们那里知道高管的苦，心里始终有根弦，伴随着极大的精神压力，形势好的时候还强点，能保持「有张有弛」的状态，形势不好的时候就惨了，几乎是24小时紧绷，可以用「一发千钧」来形容，压得人是食不甘味夜不能寐。高管其实一点儿都不轻松。

公司高管就像带兵打仗的将军，虽然自己大多不冲锋陷阵，但要担起整个军队的重担，甚至扛起国家和民族的希望，你说他们累不累。战争胜利，将军受颂扬，战争失败，将军背骂名。

中层的工作内容——更多是「忙」

「忙」就是忙碌，这是中层在工作中最典型的表型形式。一个公司的中层，如果每天都悠闲无事，相信我，肯定有问题。要么是公司不行，要么是中层本人不行，反正不值得在这样的领导下面耗费青春。高层如果发现这样的情况，需要警惕，想想到底是公司战略出了问题，还是中层人选出了问题。基层如果遇到这样的领导，也要多个心眼，若有能力取而代之，赶紧行动，若没这个能力，马上闪人。

中层为什么都很忙，因为中层位置特殊，不但要承上启下上传下达，还要身先士卒带队冲锋。一方面要把高层的战略部署传达下去，另一方面还要带领基层去攻坚克难，同时还要监督过程汇报结果，你想想，这千头万绪的工作，这各种各样的要求，中层怎么可能不忙。

打个比方，高层根据市场发展形势和公司规划下达了一个目标，要求某项目在今年达到1亿的营业额。一句话到中层这里，中层就得忙开花。1亿怎么分解给下面的基层，按照什么标准来划分才能做到不偏不倚，需要配置什么样的资源，需要制定什么样的考核标准，如何监督指导这个过程，做得好的该如何激励，做得不好的要怎样淘汰，可能会遇到什么样的阻力和困难，该如何解决它们……等等等等，想一想就是一堆事，实施起来更是会忙得停不下来。

中层一旦不忙，那就一定有问题。

基层的工作内容——更多是「做」

「做」就是做事，就是执行。通俗地说就是「老老实实做人，踏踏实实做事」。对于一个基层人员而言，按照规定流程把事情做好是最重要的。

越是大公司，管理规定就越多，做什么事都讲究一个SOP流程（标准作业程序），也许有人会觉得这是多此一举，事实却恰恰相反，遵照SOP做事能大大提升工作效率，工作者本人也能快速熟悉业务积累经验。「书读百遍其义自见」，SOP就是行业前辈们的经验总结，它能让初学者少走弯路，所以很多中层喜欢告诉基层，「没有为什么，只有是什么」，你做完「规定动作」后，一般都能得到预期内的结果。

普通人，都是从基层起步的，如果你在基层这个位置上「做」不好，可能就没有然后了。

总结一下，高层在「想」，中层在「忙」，基层在「做」。如果把公司比喻成一个人，那高层就是大脑，主要负责思考问题，拿主意。中层就是躯干，主要负责协调全身，处理各种问题。基层就是手脚，主要负责走路干事。它们分工不同，又紧密相连，失去任何一块，人都会残疾甚至死亡。

一个健康的公司，就像一个健全的人，缺一不可。因此，不管你在公司的哪个层级，都要首先把本职工作做好，只有这样，大家才可一起进步，共同成长。

本文作者：陈向东；