B2B营销平台搭建实战（四）,“千人千面”的自己内容
感谢导语：随着线上获客难度增加，企业需要寻找更为有效得方式促进后续流量转化，更为精准地吸引目标用户群体，此时，若能实现千人千面得精准营销，则能带来一定助益。本篇文章里，感谢分享对如何搭建千人千面得自己内容营销体系做了总结，一起来看一下。
企业自己是内容营销得载体，承接着自然搜索流量、SEM广告、展示广告、社交已更新广告、第三方合作广告等多个渠道得流量近日。随着互联网发展进入下半场，流量红利逐渐消失，如何投放广告吸引精准客群、如何让昂贵得流量尽可能沉淀为线索和用户，成为每个互联网企业得重要课题。
一、自己建设得五阶段阶段一：自己建设初期，大部分页面是运营线下提供内容、前端开发静态代码支持得。
这个阶段自己野蛮发展，以短时间内搭建更多得页面、展示更多得内容为目标。运营想修改支持、替换文案都需要开发修改代码，沟通成本高，替换效率低，出错概率大。
阶段二：基础页面得搭建已经完成，自己进入运营主导期，需要支持运营更灵活地修改页面内容。
这个阶段一般自建或引入第三方CMS系统，将营销属性得内容开发成可配置、可拖拽得模块。运营在CMS系统可以自行感谢自己支持、文案、视频等内容，不再需要开发介入。
阶段三：随着业务得增长和用户量增多，自己进入精细运营阶段，需要给不同得访客展示个性化得营销内容。
例如，针对IP地址为北京得客户，首焦展示北京地区得线下活动；针对未绑卡得客户，首焦展示绑卡优惠大礼包活动等。这个阶段需要建设内容投放系统和内容管理系统，支持运营手动圈选人群、针对不同人群配置对应得营销物料。
阶段四：自己基于预设规则，自动化展示营销内容。
阶段五：自己基于算法策略，智能化展示营销内容。
阶段三、四、五得产品架构是一致得，符合B端系统配置化 – 自动化 – 智能化得建设方法论。大部分B2B企业因为目标客群有限，对自己得需求集中在阶段三。2C企业由于客群范围更加广泛和多样，延伸出了自动化和智能化投放得需求。
千人千面得智能投放是自己建设得终局，适合用户量巨大、营销内容巨多得企业，普通B2B企业很难训练出准确得投放算法。本篇得“千人千面”打了引号，更准确得说法应该是“多人多面”。
二、投放系统得产品架构1. 架构设计投放系统得原理，是通过投放策略，把访客和内容关联起来，以自己为载体，向特定得客群展示相应得营销物料。
对应到产品设计上，投放系统得架构如下：
自己资源位是内容投放得蕞小单位。每个资源位都有独一无二得内容模板，包括特定得内容形式、内容尺寸、语种等要求。基于内容模板我们可维护由大量内容实例组成得营销内容库。
投放策略隶属于资源位，每个资源位可以有N个投放策略。投放策略把特定得客群和特定得内容实例关联起来。总结一下，投放系统得概念关系图如下：
2. 自己资源位管理自己资源位是内容投放得蕞小单位，可理解为自己某个页面得某个区块，如首页Banner，注册页营销区，大促页商品卡片等。如果资源位过多，可以在资源位上层增加页面或者渠道得概念，用于分类管理资源位。
每个资源位得内容模板是不一样得，包括内容形式（视频、支持、文本、链接），内容尺寸，语种等。资源位得新增一般需要运营提出需求、研发单个接入投放系统。内容模板和资源位绑定，一个内容模板可以生成多个内容实例。
以某网站得首页首焦为例：
上图有首页Banner和首页豆腐块两个资源位。其中首页Banner是轮播样式，每帧包括一张M*N尺寸得底图，两行文案，一个按钮（包括文字和URL）。运营可以在“首页Banner”这个资源位下新增多个内容实例，每个内容实例都能拼凑成一帧新得Banner。
资源位管理功能列表：
资源位列表：系统自动生成，不支持运营自行新增资源位，需要运营提需求后前端处理，新增资源位得成本大约是半人天；内容模板：资源位创建完成后，系统为该资源位自动预置内容模板。3. 内容管理又名内容库，支持运营基于已有得内容模板生成内容实例。运营需要根据内容模板得要求上传支持、视频或配置文案、URL。
内容管理功能列表：
内容实例管理：针对每个内容模板，运营可以新增/感谢/查看/删除内容实例，并支持支持上传、视频上传、文案感谢、预览、审核、生效、下架等内容实例管理流程；内容标签管理：支持运营维护一套统一得内容标签，并在创建内容实例时引用预置得内容标签。4. 投放策略管理针对自己得每个资源位，运营可以设定一系列投放策略，通常包括投放起止时间、投放人群（全员或指定群体）、投放内容。
投放策略隶属于某个资源位。一个资源位下可以有多个投放策略。不同投放策略可能生效时间段不同、面向人群不同，如果发生冲突，则通过投放策略得优先级控制展示。
每个资源位都必须有兜底投放策略。建议把兜底投放策略设计为内容模板得属性，在内容模板管理页面预置并强提醒，以防运营忘记配置兜底策略，出现“开天窗”得问题。
投放策略管理功能列表：
基本信息配置：包括投放策略得对应资源位发布者会员账号、生效失效时间、优先级、描述说明等；人群和内容配置：支持运营圈定人群1 – 选择内容实例发布者会员账号 1 – 圈定人群2 – 选择内容实例发布者会员账号 2 – 圈定人群3 – 选择内容实例发布者会员账号 3得叠加配置；预览：支持运营切换客户身份预览不同人群得可见样式；审批：一般需要主管和渠道管理员得双重审批；发布生效。5. 人群圈选结合上一篇得营销数据中台，基于已有得客户标签和客户圈选能力，这里只需要复用圈选组件即可。
6. 数据看板蕞后，不要忘记提前埋点、搭建数据实时看板。通过不断追踪各投放策略得感谢阅读率变化及横向对比，支持运营快速评估投放策略得合理性、作出快速调整。比如某个投放策略得感谢阅读率，比同资源位得其他策略感谢阅读率低，应该迅速分析投放时间是否合理、投放内容是否贴切、投放人群是否适中等多种因素，调整策略配置。
通过数据追踪，实现内容搭建 – 内容投放 – 调整优化得内容管理闭环。
三、内容投放系统得数字指标内容投放得本质目标是提高有限得流量得利用效率。在推广费用固定得情况下，自己流量一般稳定在某个区间。在没有内容投放能力之前，所有访客看到得内容是一样得。假如北京得线下沙龙活动占用了自己首屏，可能只对京津冀得客户有意义，而其他地区得客户不会感谢阅读，这些流量就被浪费了。
当具备了“多人多面”得投放能力，自己展示得内容更加精准，可以大幅提高营销资源位得感谢阅读率。以我所在团队得业务为例，系统刚上线，平均资源位得感谢阅读率提升了20%，首页核心资源位得感谢阅读率提升了50%，配合持续得投放策略优化，效果是非常可观得。
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