年终总结这样写，老板给你点个赞

转眼已是年底，很多企业都开始要求员工准备自己的年度工作总结，进而进一步交流明年的工作目标与任务，还有部分优秀的员工还需要在年会中在老板面前做工作汇报的发言。于是工作总结就不单单只是对一年工作业绩的提炼与未来展望，更需要注意的是如何能效率的让老板听到你一年的表现，以及那些老板与台下同事愿意听到的话。如何撰写一篇有质量的工作总结，就成了年底许多白领头疼的事情。

一、年终总结中必不可少的内容

1、客观的市场大环境与行业动态。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析与阐述。

2、工作中的成绩和不足。这是年终总结的中心，重点要做的是肯定成绩，找出缺点。

(1)、对工作的完成情况进行总结包括了：各项计划完成了多少、工作指标完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

(2)、阐述成绩的取得客观因素与主观因素分析分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

(3)、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。比如：

主观认识不足，思路不够高度重视。

 计划制订得不合理，脱离客观实际。

对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

3、工作中的经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。

4、对未来形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

 5、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

(1)、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。明确的思路能让老板知道你明年的计划以及需要公司配合的地方。

 (2)、 新一年度工作的具体目标：销量目标、利润目标、渠道建设目标、市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

 (3)、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

二、年终总结的写作技巧

1、不要打折自己的工作业绩 。辛辛苦苦工作了一年，你的每一个收获里都包含自己的汗水，所以不要在年终总结时过度谦虚。这是表现的机会，你做了多少事达到了多少成就，一五一十有条理的阐述清楚。

2、突出强调同事的配合与帮助。有时上台发言的机会就那么几个人，而台下坐着的同事也有自己的成绩，也希望在老板面前有所表现。如果这时候能强调团队或跨部门的配合，不仅能让老板认可你的团队配合能力，还能增加台下同事对你的好感度。

3、遵循演讲的黄金层次 ,用金字塔结构不断总分总 。在有限的时间里表达有限的观点，逻辑显得异常重要，采取金字塔结构总分总顺序的好处就在于，给你多长时间你都能把核心观点表达清楚，而且能够做到观点突出。

4、用数据和事实说话，证明你的发言真实性。有一个很老的说法：数字不会撒谎！即使数字很枯燥，但没有胜在直观，而且经得起推敲，几乎没人会去质疑数据的有效性。

5、最忌夸夸其谈，夸大其词。干了哪些工作，上级部门都知道，夸大成绩只会让你给老板带去反面的感观，并且为第二年的工作埋下苦果，这是自讨苦吃。

6、切忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。但其实老板很多时候对你的成绩心里是有数的，他们更愿意在年底看到你对工作上的改进与提高，而不是虚的。

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