办公室主任要做好”五种人“
“一撇一捺写个人，一生一世学做人”。人，包括内在的道德品质、能力水平，也包括外化的体征形象、谈吐气质。那么，集管理、协调、服务职能于一体的机关办公室主任如何在新时期新任务的要求下，定准位、履好责呢？根据对办公室工作的理解，我认为，办公室主任要做好“五种人”。4 K6 W W+ E# | {. }9
一、做想大事、设大谋、当高参的“智慧人”5 Z/ M7 Y5 l. Y$ z
办公室主任是领导的参谋助手，当好参谋是办公室主任的第一职责。当前，领导者的思想更解放、视野更开扩、知识更丰富，决策水平更加提高。为这样一群人当好参谋，就要求办公室主任在提高自身素质的前提下，切实做好三方面工作：一是要熟知情况。真实可靠的信息情报是决策的前提和基础。当前，领导决策对象多、层次深、内容广，可靠的情报信息尤其重要。办公室主任想良策、当高参，必须以熟知情况为前提，切实“吃透两头”。一方面要吃透上级文件指示精神。要坚持把学习当作一种责任、一种义务、一种修养，认真学习党的理论、路线、方针、政策，深入研究上级文件精神，结合实际用足、用够、用好政策；另一方面，要吃透基层的实际情况。把调研作为办公室第一工作，经常深入基层开展调研，了解事实真相，找准问题根源，并从中理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素，及时向领导汇报和反馈，协助领导作出科学的决策，实施有效的指挥。二是要开动脑筋。办公室主任围绕领导转，不但行动要转而且脑子也要转。要树立大局意识，在领会和体察领导意图的基础上，勤于换位思维，同步提出深化领导意图的新构思；勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案；敢于超常思维，大胆提出“出格”的新建议；善于逆向思维，适时发现决策执行中的现实问题，迅速提出解决问题的好办法。三是要善于参谋。有了“谋”，还要善于“参”。办公室主任要善于把“苦口良药”变为“甜口良药”。在为领导参谋时，要参在其时，参对其症，参得其法。对于领导比较科学但欠完善的决策，要把握时机，补充意见；对于领导可能失误的决策，要勇于进谏，敢当诤友。同时，要做到参其谋而不作决断，切忌将自己的意见建议强加于领导。, a; e, B; w. a% R4 @# Y( z, S
二、做以室为家、从严治家、勤俭持家的“管家人”" g0 b4 u5 ^" o/ Y
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在中国人的意识里，家是一个至高无上的词。对于家，人人都会全心的热爱、苦心的经营。所以，只要办公室主任牢固树立“家”的理念，把办公室的工作当作自己家里的事来做，就一定能管理好、经营好办公室这个“家”。一要从严治家。无规矩不成方圆。人管人、人理事总有失察、失误的时候，只有用制度管人、以制度理事，才能管好人、理好事。为此，必须根据新形势、新任务对做好办公工作的新要求，结合实际认真制定好、完善好、执行好办公室各种规章制度，坚持用制度约束人、激励人、管理人，以制度规范办事、办文、办会工作。二要勤俭持家。勤俭方能持家。办公室主任还必须精打细算，勤俭持家。一方面要优化管理程序，探索现代办公规律，减少重复劳动和无效劳动，努力实现办公效率与效益的统一。另一方面要艰苦奋斗，厉行节约，开源节流，防止跑冒滴漏，降低运行成本。
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三、做善主大事、疏理小事、常管闲事的“劳作人”
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“办公室无小事”。办公室任何一个环节出了问题，都会对大局造成很大影响，因此，办公室主任无论事情巨细，都要常抓常管，既要抓住重点，主好大事，又要统筹考虑，兼顾小事、闲事。具体来说，要处理好三种关系：一是正确处理政务和事务的关系。办公室工作概括起来，就是政务工作和事务工作。相对而言，政务工作政策性强、涉及面广；事务工作规律性强，从属性突出。在这种情况下，办公室主任的主要精力就必须放在政务工作上，要抓大事、管本行，努力在为领导当好参谋助手上下功夫，在加强办公室工作的计划性上做文章。二是正确处理日常工作与突发性工作的关系。办公室工作具有从属性特征，很多事务性的工作表现出规律性和周期性。对于这些日常性、周期性及规律性的工作，办公室主任应将其当作“小事”疏理，安排办公室其它工作人员办理。对于突发性、临时性的工作和中心工作，办公室主任要切实发挥办公室整体功能，快速反应，站在前面，亲力亲为。三是正确处理为领导服务与群众服务的关系。为领导服务是办公室主任义不容辞的责任，但为领导服务的出发点和落脚点还是为群众服务。这就要求办公室主任在为领导服好务的同时，多与群众接触，多和群众交朋友，常管群众“闲事”，及时发现和帮助解决群众的具体困难和问题。$ g, Q9 z. H x" h( U; ?* l
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四、做联系上下、协调左右、沟通内外的“钦差人”
办公室主任是领导身边的“近臣”，领导的很多指示都要通过办公室传达、督办和协调落实。因此，办公室主任必须成为善于联系上下、协调左右、沟通内外的行家里手，做好“钦差人”。一是要摆正位置，联系上下。对上，要在服务中参谋，既尽心竭力地为领导提真知灼见，又不折不扣执行领导意图，做到服从不盲从，建议不越权；对下，要在领导中服务，既按照领导指示加强对下属的领导，又牢固树立“领导就是服务”的思想，切实关心下属，做到信任不放任、爱护不庇护。二是要理顺情绪，协调左右。协调同志关系，贵在增加信任、增进理解、增强团结。作为办公室主任，本文由老秘网推荐，一方面要有容人之量。要有“容人之短”的肚量和“容人之长”的胸怀，多看到同志的长处，多体谅同志的难处。要吃得了哑巴亏，听得进闲杂语，做虚怀若谷的“泔水缸”，苦辣辛酸自己装。另一方面要有刚正之气。对于同志原则性的错误，坚决不当无原则的“和事佬”，敢于伸张正义，秉公办事。三是要巩固关系，沟通内外。办公室主任除了搞好对内服务之外，还必须增强开放意识，主动培养和巩固对外关系。要广泛地开展对外宣传、沟通交流、矛盾协调等公关活动，从而更好地扩大机关影响，实现机关利益，树立机关良好形象。
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五、做志存高远、积极进取，事业可持续发展的“接力人”
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办公室是一个出人才的大熔炉。办公室主任经过办公室岗位的全面锻炼，工作能力、知识水平、品德修养都会得到显著提高。因此，办公室主任必须把办公室作为完善自我的重要岗位，志存高远，力创佳绩，成为事业的“接力人”。具体来说，要修养“四度”。一是政治上要有高度。要有较高的政治素质，坚定的共产主义理想信念，高度的政治敏锐性和责任感，能站得高，看得远，把握得了形势，驾驭得住全局。二是工作上要有力度。要有雷厉风行的工作作风，灵活高效的工作方法和善始善终的工作毅力。善于从繁杂中求规律，于平淡处素新意，能够把实事办好、好事办实，促进各项工作上台阶、上水平。三是知识上要有广度。要有深厚的理论功底，熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论，深刻掌握“三个代表”重要思想基本内涵；要有精熟的专业知识。具备较强的文字综合能力、组织协调能力和管理经验，坐下来能写，站起来善说，走出去会协调；要有广博的基础知识，广泛涉猎文学、历史、经济、自然科学和法律、法规等各方面知识，学识渊博，阅历丰富。四是心理上要有气度。具有稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣、坚强的意志。能够做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。
