10个技巧，让消费者头上长满草

如果你是一个商家，如果你最关心的只是产品，那么可能你就输了。

美国的销售大师升道夫博士说：销售是98%的了解人性+2%的产品知识。因为产品本质上只是消费者用于满足自己各种需求的工具，消费者享受的是工具带来的满足感，而并非产品本身。

所以你想要成功的研发一款成品，或者引爆产品，商家最应该做的就是找到消费者的真实需求。

在《消费者行为心理学》这本书中，运用了大量的心理学概念和实际案例，阐述了如何找到消费者的真实需求，以及如何让激发消费者的购买欲望。本书作者张易轩又结合心理学的各种知识点，把这些消费者行为心理学变成容易掌握的技巧，今天我们就分享10个让消费者能快速买单的技巧。

搞清楚消费者心理真实需求

无论是什么产品，必须要搞清楚消费者购买的真实需求。心理学中有个概念叫做心理账户，每个人心里对每个产品，都是有消费评估的。比如孩子教育账户再多也不眨眼，为自己可能就会考虑多一点。

所以，卖产品前必须对应到消费者愿意动用的心理账户。需求心理一般分为：生存、虚荣、快乐、攀比、喜好、投资、爱情、子女等。

消费者从来都不是理性消费

你有没有过，买了很多打折的东西，到家忽然觉得太多了。其实大多数消费者都不是理性消费的，那是什么让消费者失去了理性呢？是便宜。但不是真的便宜，而是让消费者感觉占到了便宜。谁会喜欢劣质低价产品呢？

所以找到让消费者失去理性的诱因最重要。比如，占便宜、错过、恐惧、好奇、亏欠、虚荣、逆反等等。

产品卖点的永远都是人性

你觉得你卖的是产品吗？从来都不是。厉害的商家卖的一直都是人性。消费者追求的不是产品如何厉害，而是产品能让他变得如何厉害或与众不同。比如王石代言的8848手机，如果你没有或者你不知道，说明你要么不是老板，要么没有到用8848的老板身份。如果你是一个企业主老板，是不是也很想要一台呢？这种人性诱导短期内就让商家获利几个亿。

所以找到产品的人性需求点可能比产品更重要。比如，身份、身价、阶级、与众不同等等。

消费者是被人性弱点所诱导的

你有没有买了东西后悔过？不知当时怎么就被说服购买了。其实你遇到了商业中的高手，许多商家运用人性的弱点来卖东西的。比如互惠，他先给你试吃、试穿、礼物、喝茶吃点心，并说不买不要紧，请问在你能力范围之内，你好意思不买吗？

要找到能人性弱点并不难，掌握6个关键词。互惠、喜好、权威、稀缺、社会认同、承诺一致。

提高消费者价值会激发购买

尊重是如何来的，是你给出去后你才会得到相应的尊重。你赋予消费者多大的价值，他就会回馈你多大的价值。这种心理叫做为消费者赋能。就像人们在被赋予重要的责任后，干活就会特别卖力。因为人人都有被重视、被认可的需求。

那提高消费者价值的有那些技巧呢？比如，委任、颁奖、荣誉、贵宾等等。

专业度是消费者忠诚的代言

你有多专业，消费者就会有多信任，也就有多忠诚。专业指的并不仅仅是产品本身，更专业的需求是卖东西那个人。比如你去买东西，一个是一无所知，一个是尽显专业，你愿意跟谁买？

专业在消费者眼中就是权威的代言，更是忠诚的代言。

制造特定环境能够刺激消费

为什么许多理财公司会免费组织大家出去旅游呢？目的就是为了制造特定的能刺激消费的环境，显然效果大多都是不错的。因为人天生就很容易被环境影响。比如快餐店永远放的是节奏快的音乐，百货商店快结束的时候放的永远是回家的音乐，不言而喻人们都被影响了。