沟通障碍骑士是饿了么上送外卖的骑士,他们大多是沟通有障碍的人士,因为听力/言语障碍无法用言语沟通。饿了么专门为无声蓝骑士上线了无障碍沟通系统,方便他们和商户、用户沟通;用智能调度系统根据残障骑手的身体状况匹配接单,提升效率。
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