提高服务意识,努力做好后勤保障工作

01-04 生活常识 投稿:想和星星遨游
提高服务意识,努力做好后勤保障工作

  一个人不管在哪里工作,不管是干什么工作,如果心澄净了,就日日是好日,夜夜是清宵,处处是福地。在后勤管理工作中,后勤员工需要摆正位置,选准角度,要拥有健康的、积极向上的心态。以提高后勤人员的思想素质和业务知识为出发点,强化后勤内部各环节的管理。做到严而不死,宽而不散。
  学校后勤工作始终围绕“三服务”“三育人”宗旨,即后勤为教育、教学、师生服务,后勤工作要做到管理育人、服务育人、环境育人。在后勤管理中,后勤人员还要做到三个明确:其一为什么要“管理”——找到后勤服务的抓手,后勤服务才会有实效。“服务的问题不是有没有文化的问题,也不是性格粗细的问题,是个认识的问题,如果对服务缺少足够的认识,就会导致服务质量的低下,服务态度的蛮横。”在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识,首先要摆正位置,明确自己的身份。要知道自己是谁?是干什么的?要明确谁是学校的主体。有了学生才有我们存在的必要,而我们的存在,是为了做学生所需要我们做的事。让全体后勤人员都能认识到我们是在为学生服务。其二怎样去“管理”-—结合学校后勤管理的特点,学会“举轻若重”。学校工作没有惊天动地的大事,只有一些司空见惯的小事,更多的需要是“草根式”的管理,需要把每一件平凡的事做精、做细,对学校的发展高度负责。做就做好,做就做细,做就做的让自己满意,让别人满意。后勤管理特点就是要求我们要“举轻若重”,明确学校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。个人的管理水平也正是通过这些日常的小事来体现。后勤部门通过开展“服务、效率”主题活动,全面落实“用心看、耐心听、认真想、及时做”的工作要求,并与后勤人员考评机制相结合,加强后勤人员工作作风建设,为学校进一步的发展提供后勤服务保障。其三什么是“管理”的最佳原则——抓落实,重过程,求实效,推行有效管理。“绩效制”是后勤管理的有效途径,要积极主动找活做,而不是消极等活做。不要呆在办公室,不要在等任务,要进行巡视,主动找问题,主动的去解决问题。把解决问题的“多少”、“效率”、“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。后勤管理工作靠少数人做不行,要靠全体的参与,如果我们每个人都在管,我们的工作绩效就提高了。
  一花独放不是春,万紫千红春满园。后勤管理靠一个人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成绩,就必须依靠全体后勤人员,凝心聚立,形成合力。以创***部门为出发点,讲团结,告诫自己做人要大气、学会“弯腰”。摆正位置不越位,开展工作互补位。学校里的杂事较多,后勤相关人员的工作处处需要分工、需要协调,做到职责明确,分工不分家,发挥其工作的积极性、主动性。可以不雇人办的事,尽量自己去干,并协同其他人员共同完成。在平时的后勤工作中,后勤校长、后勤主任、部门负责人要以身作则,常深入到第一线和后勤员工并肩作战,到各个岗位上督查,提高工作效率和服务质量;在工作之余常常倾听师生的心声,听取合理化的建议,关心师生的生活。

标签: # 后勤 # 人员
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