帮小白配电脑是种什么样的体验?

在知乎上看到一个问题，就突然回忆起当年的经历，顺手写个回答。

正文

做为一个在20年前给人配过数百台电脑的人，对这类事情非常有经验，经历过几个不同的阶段啊，后来就完全放弃了帮人配电脑这种事情。

早期：中二时代 

97、98年的时候，配电脑有个名词叫DIY，对比品牌机的同类配置，均价会差到1000-2000元左右。当时低配要4000元左右，高配在8000元左右。

那个时代，还在上高中，对电脑非常痴迷，电脑报、电脑爱好者、电脑商情报之类的报纸杂志，每期必读，还会把有用的内容摘录在本子了。家里亲属还开个电脑公司，有一空就泡在里面。

对各种电脑配件和价格非常熟，经常了解电脑报价的走势。初期时很热心帮人配过几台电脑，然后身边的亲属朋友知道之后，就有很多人找来帮忙。

为了配置出一个性价比最好的配置单，会提前查阅好多资料，会在三好街里来回走上大半天，有时甚至花上1、2天来询价，努力配出一个心中最好的配置。当时就是因为喜欢，没考虑过任何事情，但一段时间之后，开始发现事情不太对。

小白1：不相信我，写的再好的配置单，到了现场之后，听了报价员一顿忽悠之后，就换了一个配置，价格高出不少。回家之后就后悔了，就说买贵了。还说我这人不靠谱。

小白2：女性居多，到现场之后，对显示器、机箱、键盘、鼠标这类配置，只考虑颜值，不考虑性价比。回家之后不好用、花钱多了，都是我的错。

小白3：装电脑之后，说要个配置高的功能强的，钱不是问题。买完之后，到单位听说别人花了3000、4000买的电脑，自己花了7000多，就心里不平衡，怀疑是我问题，中间吃回扣。

小白4：对电脑完全不会用。一个星期要找你20遍，动不动就说怎么又不好使了。是不是你买的电脑质量太差，怎么别人家的电脑就没问题。

小白5：买完之后，不停安装盗版盘，总中病毒，不是说自己有问题，就是你买的电脑有问题。

小白6：让你帮忙去买电脑，但对你一点都不相信。你带他问完价之后，自己再去问，然后又对比其它家的不同配件，然后来质问我，你看这家比他家便宜800块呢。放屁，品牌都不一样，价格当时不一样。

小白7：你帮他买完电脑就是负责终身，不管在任何时候什么任何问题，过了几年，都会找你。你买的电脑，你要负责到底。

小白8：买完电脑，还要负责教会电脑使用，没事就给你打电话。

小白9：自己说要便宜，所有配置都选最低的，因为价格低，配件差，总出毛病，偶尔把机子烧了，都是我的错，全是我不靠谱。

小白10：写了一个配置单，然后人就消失了。过段时间，发现人已经买完了。多花不少钱了，还说你配置不行。

类似的情况还能写上很多条。初期没收过一分钱，装上几十台。但发现有时帮人去买电脑，连顿饭都混不上，然后总被人认为吃回扣，家里没事就一堆电话找我去修电脑、教电脑。

中期：收费时代 

明马标价，不免费，帮忙配一台电脑收费400块。价格太低的电脑不买。事太多的人不接。

在电脑询价前，提前说好，一切我做主，来提问，但最终选几个不同的配置，让用户做决定。

电脑维护3-5次可以帮助，次数一多，提供电脑维护人员的电话和方式，自己去花钱修。

当时每到寒暑假时，一直忙个不停。等后来上大学，也一直帮人配电脑。同时因为装的电脑多了，在三好街认识不少商家，一台电脑还能拿到300、400块的回扣。

能有几年时间，差不多装了数百台电脑，零花钱没少赚。差一点都要在三好街跟人合作租个柜台，干装机了。

装机装的多，各种奇葩都遇到过。但收钱了，通常都会尽量解决问题。就是被骂，也要认账。专门联系个维护的朋友，上门帮忙。

最赚钱的方式是跟人合作，直接做一个电脑游戏厅，一装就是几十台，几个人合作，花上一周二周，赚上几万，然后大家分钱。

后期：拒绝帮助 

只要你接触的人多了，总会遇到让你无法想象的奇葩用户，让你怀疑人生。等工作之后，时间越来越紧张，基本上就完全放弃了帮人装机。

很少在其它人面前提自己电脑水平好，主动找上门的，全部推荐品牌机。

让我帮忙修电脑，就全部没空或者给个付费维护的电话，让他自己联系。

实际推脱不了的，转给朋友，让他们自己去朋友那配，售后维护也他们负责。不要给我打电话。

总结 

后来我自己在总结这件事的时候，得出几条结论：

1、千万别免费给别人帮忙，你会花上无数的时间、精力还费力不讨好。只要出问题，就是你的事。你自己都不拿自己的时间和精力当回事，别人为什么要把你当回事。

2、付费的同时一定要建立规则，明确一下哪些能做，哪些不能做。建立界限。

3、不要跟事多的人、特别吝啬的人打交道，你要学会放弃一些客户，再多的利润也不要接。

4、建立自己的渠道和流程，尽量增加专业性，减少出错的可能性，节省时间和精力。

帮人装电脑最大的成就，是让我把女朋友骗到手，对此我非常满意。在那个时代帮忙选电脑、维护电脑对于追女孩子来说个很好的借口。