关于汇丰银行，你想知道的10个问题

汇丰银行讲座「提问环节」实录

1对与经济金融不相关的专业的同学，进汇丰的可能性大吗？

可能性是很大的，我们现在就有很多同事都是非金融专业的，这个还是要看你本身，如果你跟金融专业一点关系都没有，那在面试的时候、在你写简历的时候，你就要侧重一下，填一些跟金融相关的实习的经验，或者参加的一些课外活动来证明你对金融行业是有了解的，这样的话是对你有加分的。

2汇丰银行在网申的时候对院校要求高吗，汇丰银行最看重申请人的哪些特质和能力呢？

对院校的要求相对来说是高的，我观察到的一些能够以管培生进入到汇丰的同事里面基本都是985+211，同时都会有一些海外的经历。

首先你要对商业银行要有一定的了解，还有就是就是你在面试的的时候，有没有建设性的意见，团队合作能力，怎样在小组讨论里照顾到你的小组成员等等。

3面试的时候有什么技巧方法让面试官打高分呢？

群面的时候主要是两个部分。第一个部分是小组讨论，几个面试官会观察你们的反应，技巧就是你在解决一个问题的时候，你要有一个系统的思维，如何让去分析、讨论。还有面试官给你一个实际的商业案例的时候，你能提出一些合理的解决方案，这种技巧是比较难培养的，是一个长期的过程。

第二个部分在群面之后，你会拿到另外一个新的案例，你在准备之后要给面试官一个简短的介绍，你发现了什么问题，解决的思路是什么。这需要你临场的应变，因为面试官有时候会问一些你想不到的问题，这种问题是很难准备的，这就考验你平时的为人处事的方法和态度。

4面试的案例是跟金融有关吗？

不一定。我当时群面的时候，案例是一个旅行社如何去满足不同客户的需求。单面的时候案例是关于银行的。

（主持人补充）前年面试德勤的时候，案例是跟市场有关的。在面试普华的时候，案例就是和金融有关的。所面公司采用的案例可能有的不和公司和处行业相关。

5求职季时候得到一份实习，是去实习，还是放弃实习，准备校招呢？

主要看你是处在哪一阶段。首先要看你本身是否准备好了，然后要看你时间是否允许。比如你大二大三比较早期的话，你有时间有精力去找一份实习，我觉得还是不错的。如果你是大四了，你的精力是有限的，这样的话准备笔试面试比较有效。另外一方面，你要看自己欠缺什么，根据自己的实际来做决定。

6学姐哪方面有优势能够拿到汇丰银行Offer呢？

我的硬件条件还是比较好的，包括学校、绩点、实习的经历。因为我当时实习的都是比较大的公司，这样的话一些HR会觉得你有品质保证。面试技巧的话，我觉得是合作精神，不时地提出一些能够推动讨论进入下一步的建议。还有就是我单面的时候，HR问我问题，我有我自己的思路的同时还能表现出对学习的欲望。

7学姐当时为什么选择汇丰呢？

我学的专业是金融学，比较对口。另外，我觉得国内比较大的公司他们的管培生项目比较好，汇丰的BDP的设计也是比较成熟的。汇丰近几年在国内的发展是比较健康的，它其实扩张的还是很快的，我在汇丰工作的那几年中，新增加了几十个网点，对一个外资银行来说是很快的发展，并且在快的同时它又采取了比较稳健的经营策略，在这种经济放缓的大环境下，它的坏账率、风险还是在可控的范围内，所以这样就能保证我们在公司里不会有很强的危机感。

8学姐在汇丰每天的工作内容是什么呢？

当我作为管培生的时候，我会去不同的部门做不同的事情。我讲一下核心的部门，就是对公企业这块。首先，因为我们作为银行还是要有很强的销售职能，所以你每天基本都是和客户打交道；发展出来的客户的业务，比如存款贷款业务的变动，我们要及时的和客户沟通；市场的变化，比如汇率的波动，我们可能要跟客户沟通需要做些什么样的准备等等。

其实内部也有很多事情，比如银行重要客户资料的归档，整理文件当然不是客户经理去做的，但是这些文件的信息你要很清楚，哪方面是重要的，应该做怎样的处理。以及还有很重要的一部分是信贷报告，这在外资银行来说是一个比较重要的能力。一份好的信贷报告要简洁明了，要做到让别人能够看懂写的是什么。

9如果想在银行升职的话是不是需要靠人脉去拉客户？

关于靠人脉拉客户这件事，我觉得也要分不同的角度去看。在商业银行里可以分国有银行和外资银行。

外资银行的话，它的管理运作以及做生意的方式是比较规范的。你要跟客户保持一定的关系，因为银行的业务要看长期的发展。银行对你的期待是你应该通过你的专业技能，通过你对客户的了解，他们的这种业务上的需求，帮助他们解决问题来赢取他们的信任。所以对人脉来说要求不是特别的高。

如果是国有银行的话，我觉得应该会更看重一些，我们有时候跟公司客户合作会知道这些客户跟国有银行的关系，国有银行的客户经理和客户的关系更亲密一些。

另外一点，我觉得大家一定要想一想，其实不管你去哪个行业，如果一个公司对他来说，业务增长是来源于他的销售，那么对每一个这种公司来说，销售这个职能就是非常重要的，与此同时是需要一定的客户。

10汇丰银行目前面临的risk有哪些呢？

银行面临的风险是很多的，首先我觉得，反洗钱是全球都重视的，这是一个很大的风险。对于洗钱这个问题，银行最多只能追溯到客户的前两手。去寻找这个源头是很困难的，因为每家银行都有自己的系统，都有对客户资料保密的职责。这个过程不仅影响银行自己的工作效率，还会麻烦到客户，影响客户对银行的反馈。

另外就是，在中国经济放缓以后，有很多的风险，比如说有一些外资银行他们的策略跟汇丰不太一样，他们会觉得在中国经济发展好的时候，认为经济加速增长，他们对风险的管控会弱一些，同等风险的客户，汇丰觉得不能做，但有一些外资银行觉得我们可以做，因为他们认为承受的起坏账这个风险。

还有透明度的问题，在中国一些非上市的公司财务报表会有几套，一套是给税务局的，利润率是比较低的，因为想要少交税。另外一套是给银行的，可能数据很好，因为它希望银行觉得它风险小。所以你会很难看到这些公司真正的报表是什么样，这需要客户经理根据他的商业经验和判断去做决定，这种人为的因素就导致银行有很大的风险。

文｜钟佩拉

2011年加入汇丰银行

目前在杜克大学读MBA

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