思维的本质——归纳和演绎

首先我们来玩个游戏，你尝试记下以下信息，需要多久的时间，来来来，打开手机，计时开始：

m、2、o、4、0、e、7、1、y、2、n、3、5、6

在我的培训现场，最快记下以上信息的人用了30秒，不知道你是不是更快。

我们再尝试下记下以下信息，看看需要多久时间：

2、0、1、7、m、o、n、e、y、2、3、4、5、6

如果我没猜错的话，这次你用了三秒。

同样的信息，为什么我改变顺序就能改变你的理解和记忆？

YES！

第一，我们的大脑只能同时处理3-7个信息；

第二，我们大脑会自动联想过往经验和场景。

SO：

我们需要对表达的信息进行基本处理，而且表达出来的时候最好给一个故事或者画面。

故事法以后的文章再来分享，所以请你持续关注我欧~

今天我们来重点研究怎样对信息进行基本处理——归纳和演绎。

文/黎甜

一、归纳：总而言之

如果要给归纳起一个美丽的名字，那应该就是总而言之，有一种意犹未尽，未完待续的美感。

总而言之就是：从已知信息推理出一个结论。

要注意的是，从已知信息的共同属性来推导出结论。

文/黎甜

比如说：

小明语文成绩90分

小明数学成绩95分

小明英语成绩95分

从上面的信息能得到什么结论？

小明各科成绩90分以上，或者小明成绩优异。

小明最近经常迟到

小明业绩逐月下滑

小明常常跟同事争执

从上面的信息能得到什么结论？

小明的工作态度不佳或者说小明有离职意向。

要检验结论是否正确，也很简单，用结论来倒推，看是否能够解释信息即可。

下结论的时候，需要注意，不要以偏概全。

有个非常经典的黑天鹅的典故。

生物学家在亚洲、欧洲、美洲发现的天鹅都是白的的，于是得出结论：天鹅就是白色的。

结果在澳大利亚发现了黑天鹅，啪啪打脸。

不要通过少量的事实，就对一个人下判断，这对团队管理危害很大。

不要通过几个人的表现，就说某个省的人、某一批人都具有什么特点。例如XX省人没礼貌、坏人都老了。

如果想要避免以偏概全，需要：得出的结论需要进一步用事实验证，从多个角度证实或证伪。

文/黎甜

二、演绎：分析和推理

演绎的方式1：大前提-小前提-结论

大前提：一个客观事实

小前提：属于上面那个事实的子范畴（子范畴就是圆中的一个点，被包含）

结论：根据相关性得出结论

比如：

大前提：人会死

小前提：秦始皇是人（秦始皇是人的子范畴）

结论：秦始皇会死

注意：子范畴一般是主语或者谓语而不是宾语，比如：

人会死，鸟也会死，难道人是鸟吗？鸟人？（哈哈哈）

我爱你，你爱她，难道我爱她吗？（我绝对喜欢帅哥）

来个练习，针对这句话来个演绎...

人员招聘遇到瓶颈

参考答案：

年底中小企业人员招聘遇到瓶颈，我们企业是小企业，所以我们也遇到了瓶颈。（完美借口，哈哈哈）

公司人员招聘遇到了瓶颈，我们部门也需要招聘，所以我们部门的人还没有到位。

X总离职后，公司的人力资源工作都遇到了瓶颈，人员招聘是人力资源最重要的工作，所以也遇到了瓶颈。

文/黎甜

演绎的方式2：问题-原因-解决方案

问题：存在或产生的问题

原因：对问题的原因做出分析

结论：提出问题的解决方案，并形成结论

比如：

问题：客户经理小张业绩低于考核标准

原因：小张的话术不熟练

结论：带领小张再次进行话术专项演练

来个练习，针对这句话来个演绎...

新员工业绩落后

参考答案：

新员工业绩落后，是因为销售技巧不娴熟，所以我们可以进行销售技巧培训和销售主管现场带教工作。

文/黎甜

三、总结：归纳和演绎的对比

文/黎甜

归纳是先提出结论、解决方案，再来解释问题和原因。也就是说：

先提出“如何进行”，再提出“为什么”，直接回答了读者的主要疑问，思路清楚。

所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同主题之间的界限非常清楚。

如图A/B/C主题界限清晰，按主题表达。

演绎是提出问题，再来分析原因，最后给解决方案或者建议。也就是说：

先提出“为什么”，然后阐述“如何进行”。将使读者在整个推理过程中不断反复，最后引出行动。

可以按主题表达，也可以先把所有问题说清楚（A1/B1/C1），

再来解释所有的原因（A2/B2/C2），

最后得到所有的结论（A3/B3/C3）。

归纳和演绎是思维的基础推理方式，下一步就是搭建我们思维的结构，敬请期待下一篇文章！