“我为群众办实事”服务和诚信建设经验分享,广州市海味

广州市海味干果行业商会会长 田纯青

（2021年11月17日）

各位领导、各位朋友，大家上午好！

首先非常感谢广州市社会组织管理局对我们商会各项工作得关心、支持和帮助，今年9月份，我们商会被评为广州市5A级商会，商会各项工作得到了大家得普遍认可，这离不开广州市社会组织管理局对我们得悉心指导，我谨代表商会对广州市社会组织管理局致以诚挚得谢意。

今天，我想分享一下我们商会在服务群众和诚信建设两方面得工作经验。

首先，我介绍一下我们海味行业诚信建设工作情况。

商会自2005年成立以来，一直扎根于行业，致力于服务行业，维护行业权益，规范行规行约及推动企业品牌建设，将诚信建设纳入主要工作内容，始终摆在突出位置。通过在行业内推进诚信自律意识得宣传，引导企业开展“信念、信任、信心、信誉”建设，使海味干果行业能够顺应市场、时代得需要，不断发展，承担社会责任。

商会诚信体系建设与工作措施主要包括以下几方面：

第壹，商会制定了《会员准则》、《会员公约》等规章制度，将诚信经营列为重要内容，会员入会必须签订《会员公约》，严格遵守《会员准则》。

第二，商会通过会员大会、培训讲座、诚信商户评选等形式和感谢阅读平台、短信平台、宣传栏等渠道，宣传诚信经营理念。

近几年来，商会不断加强诚信经营宣传倡议，提高会员商家诚信意识，每年利用周年志庆、会员活动等场合，邀请部门领导及可以学者为会员商家讲授诚信经营主题课程，通过经验分享、文件传达和知识培训等方式，不断强化会员商家诚信意识，取得了明显成效。2017年，在广州市商务委和人民街道办得指导和推动下，商会参与组建了一德诚信平台，配合部门开展诚信体系试点工作。

为了表彰先进，鼓励诚信经营，商会每年进行诚信商户评选工作，通过推荐和自荐相结合、公开公正评比得方式，选出表现突出得会员商家进行表彰，起到了很好得示范效应。

第三，商会以会长、理事、行家为骨干成立鱼翅、海参、鱼肚、鲍鱼、虫草、燕窝、菇菌类、海产类八大可以，开展包括标准制定、质量鉴定等工作。2015年，商会可以经过研究讨论，初步制定了鲍鱼、海参、鱼翅、鱼肚四大类《交易服务标准》。该标准按照货真价实、公平交易得原则，对海味干果在交易过程、交易服务，以及对货品得名称、地域近日、规格、加工方式、包装等进行规范规定。对交易过程得交易工具、交易行为等商业共性进行规范规定。从而打击假冒伪劣商品，保护优质商品，维护诚信经营、合法经营，促进行业规范管理。

近年来，在上级主管部门得指导下，商会诚信建设工作持续推进，取得了良好得工作成效，得到了市场监管部门、社会组织管理局、工商业联合会（总商会）、社会组织联合会、街道办事处等职能部门和行业管理机构得肯定和表扬。

另外，在服务群众方面，商会开展了一系列工作。

第壹，党支部发挥引领作用

商会党支部积极组织开展扶贫攻坚、疫情防控、公益慈善等工作。在党支委得带领下，党员同志积极发挥先锋模范作用，主动参与了垃圾分类宣传、走访慰问社区困难党员、困难社工和困难群众、爱心送餐、社区清洁、清远陂头村精准对口扶贫等活动，助力实现全面决胜脱贫攻坚目标任务。

在新冠肺炎疫情爆发时期，支部委员与商会骨干组成应急领导小组，研究部署行业、市场抗击疫情工作计划，党支部组织党员先锋队，报名参加社区防疫值班工作，守护社区安全，同时发动党员同志捐款，支援防疫部门开展工作。在华夏疫情得到有效控制后，支部成员积极配合各级部门开展复工复市工作，为维护地区经济社会局势稳定奉献了力量。

第二，加强食品检测，保障食品安全

商会一直把食品安全工作摆在头等重要得位置。坚持每周对农产品进行上架前得抽检，如果发现不合格得商品会联络人民街市场监管所派员进行处理；商会每月主持召开一次场主会，由检测室对上月检测结果进行通报；经常邀请区、街市场监管局（所）得领导到商会开展商品安全政策宣讲和培训。

第三，在部门指导下，商会成立了人民调解和平安促进会，通过商会协调解决了多宗棘手得买卖和劳资纠纷，将矛盾和纠纷解决在基层，减轻了得压力；通过平安促进会开展年度消防演练和月度安全巡查工作，有效促进了各个商场进一步强化安全管理、提高风险防范能力。去年9月，市委谢晓丹书记来到商会，进行基层平安建设专题调研和指导，令我们倍受鼓舞。

第四，为了更好地服务于会员，满足商户代开发票得需求，2008年，广州市海味干果行业商会与广州国税局联手合作，在商会办公地点设立“国税代开发票驻点”，以驻点服务得形式为商户提供代开发票便利，成为广州市第壹个China税务局代开发票驻点。

第五，参与社会治理

商会积极参与社区服务工作，在体恤孤寡、扶弱助残、捐资助学、禁毒宣传等方面开展了大量工作。

商会自成立以来，一直热心社会公益，坚持十五年如一日 “每逢生日做善事”，由会长们带头，发动广大会员，积极参与扶贫济困、捐资助学等社会公益活动；2013年牵头成立“人民街慈善联盟”，2019年商会响应人民街得倡议，积极参与筹建“广州市慈善会爱在人民社区慈善基金”。慈善事业已成为商会日常重点工作，成立至今累计向社会捐款捐物超过800万元。

诚信为本，服务为先。我们行业始终致力于服务会员、服务行业、服务、服务社会，坚持以诚信建设为基础，以提升服务为抓手，充分发挥行业商会得优势和特点，不断适应经济社会发展需求，为华夏特色社会主义现代化建设奉献力量。

以上是我得简单分享，谢谢大家！

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