倒买倒卖已过时，只有做最美生意才有活路

创业家 i黑马讯（郭丽霞） 4月27日消息，由创业家APP主办的“中国美好生意盛典暨2018严选品牌加盟展览会”今日在北京举行，科学队长创始人纪中展、乐村淘创始人赵士权、款多多创始人兼CEO 王文钢作为嘉宾参与了《何谓最美生意》的圆桌论坛讨论，创业家首席内容官卢旭成主持。

从左至右依次为：创业家首席内容官卢旭成、科学队长创始人纪中展、乐村淘创始人赵士权、款多多创始人兼CEO 王文钢作为

科学队长创始人纪中展认为，最美生意是从小到大、从慢到快的一个过程，它们可以去为全国各地的企业赋能。乐村淘创始人赵士权表示，最美生意其实很少，基因和初心是最美生意的两大核心，真正的最美生意一定要找到痛点并把它做成爆款。款多多创始人兼CEO 王文钢的看法是，现有以买卖为前提的生意已经过时，未来最美生意一定要成为让消费者自发购买的服务。

以下为论坛内容节选，经创业家 i黑马编辑：

卢旭成：请在座的各位谈谈你们对最美生意的理解。

赵士权：首先，我认为最美的生意中的“生”有三个层面。层面一指生存，一个生意首先要生存下来；层面二指生活，企业要活得很鲜活；层面三指生命，因为这个，企业的生命有意义、有价值。

“美”有两个层面。层面一指产品或服务给消费者带来美的感受，带来幸福感，带来意外的惊喜；层面二指做企业的人，要用匠心精神去打造产品。

纪中展：“最美生意”这个词让我比较触动。

去年的创业家年会上，牛文文老师讲，中国所有的生意都值得重做一遍。创业家做“中国最美生意”，就是对自身所在行业的一次升级，重做，这个真的挺有意思。

我认为“寻找中国最美生意”应该是2018年一个非常重要的事情。过去很长一段时间，我们一直羞于把自己称为生意人，有的说自己是创业者，有的说自己是企业家。在目前这个阶段，我认为最美生意是一种回归，也是一种升级。

2000年，张朝阳他们这一代人做的是中国第一代真正阳光下的生意。十几年后的今天，最美生意又是一次更加阳光的生意。它不仅仅是阳光下的，而是阳光普照。

最美是什么？不一定是小的，过去我们一提“美”就是小而美，其实“美”不是小的，它也不仅仅是慢的，这个应该是什么呢？最美生意是从小到大、从慢到快的这么一个过程。

对于过去在互联网行业里成长、成熟的公司来讲，更需要的是能够和创业家、创业黑马一起去为全国各地的最美生意做赋能，就像文钢他们的生意，完完全全就是通过互联网，通过最新的方式，帮助我们这些最美生意从区域走向全国，从线下走上线上的融合。

王文钢：这几年我特别有感触。从黑马十期开始听牛文文讲“搞定自己、搞定模式、搞定资本”，再到后来又听他讲重度垂直，我一个从业20年的互联网人，毅然决然用手去触摸，用脚去丈量，走遍了中国30多个省，飞行距离超过10万公里，了解中国珠宝首饰行业。

走下来的结果，我们觉得蛮失望的。为什么？因为有一帮特别想生存的人，特别想把事情做好的人，但是在一个极其无奈的环境下，没有办法地苟延残喘，这件事情让我们内心受到了极大的冲击。

如果说过去改革开放让一部分人先富起来，接下来的20年会是什么样？我认为，接下来20年你需要用阳光的心态，健康的方法，让自己的企业可以持续存活下来。你存活下来的唯一理由就是，跟你接触的人生活变得更好。

如何做到？了理解最美生意。原来我们老把生意人想成买卖人，是为挣钱而手黑的人。其实“生意”基本释义，第一段是富有生命力的气象和生机。第二段才是由生机带来的生活、生存，依次会产生后面一个词叫生意，而这个生意在古语里翻译过来，是因为一件有意义的事，或者有意思的事，而生起了我想把它拿回家的想法，于是产生了一次购买的行为。这个购买的行为从原来的以物换物，到我们今天的移动交付。我们把这件事情越来越物质化，实际上本质是因为一个有意思的事情，让某些人生活变得更好，得到更舒服的体验。

最美生意可能不是我们假想的，它是一个极其性感的生意。其实是让跟你接触的消费者得到一个极大的心理满足，或者是一个特别爽的服务体验。

今天，北上广有很好的机会，所有的新东西都呈现在我们的面前，为什么不能把这些东西推广到各行各业，让所有的中国人都能够得到这样的享受呢？款多多做的事情就是进入到2-4线城市，让我们平时看到那些只会卖货的珠宝店，变成让女人变美的生意，这就是我们在做的事情。

我发自内心的赞同，最美的生意要由一帮愿意做最美的生意人，在最美的生意场景为最美的客户服务。

匠心才能让最美生意爆红

卢旭成：这两年有一个有趣的现象：像刚拿到美团大额投资的喜茶，是四五线城市出来的品牌。还有像小米之家这种出生于一线城市的品牌，也已经大量进入到三四五线城市。如果喜茶和小米之家都是最美生意的代表，它们为什么能变得那么火爆？

赵士权：我认为做火的这些企业有一个很核心的原因，它的产品或者服务有一个最美的基因，它的初心非常好，想改变市场某一个痛点。诸如喜茶，它给人带来一个很好的茶，别人没有体验过的。为什么市场上有的茶很贵？因为消费升级背景下，大家都渴望最美的东西。

第二，如何能够快速复制这个模式？需要沉淀，沉淀到一定程度可以进行裂变。三四线城市，消费者的需求越来越旺盛，最美的东西很少。也就是说，只要我们找到一个市场的痛点，找一个爆款把它打透，就可以进行复制。

纪中展：过去，比如说像喜茶这种生意模式，即使它能出来也很难做大，或者说很难放大。不仅如此，像小米这样的从互联网上走出来的企业也很难走到三四五线城市去。过去3年甚至更久以前，存在着大量信息和资源配置的不均衡、不对称、不配套。

过去电商和线下零售业中间有一个鸿沟。新零售出现后，像款多多就变成新零售了，包括像我们做儿童教育的，最后就变成一个新教育公司。

目前这个阶段，我们只要努力做好那个“1”就可以了，就看你能不能用匠心做好这个“1”，（做好了）自然会有各种各样的资源和机构帮你去配置后面那无数个“0”。你能配置多少资源，后面就加多少“0”，你就会几何式增长。这是现在和过去的不一样。

现阶段，你能看到像喜茶这样的一个公司，它能够在很短的时间内快速成长为一个准独角兽公司，也能看到像小米能从线上忽然之间到线下，它要开1000个小米之家。你能说清小米到底是什么样的公司吗？现在越来越说不清楚你是什么公司了，但是那一个“1”你能说清楚，就是你能不能有匠心精神，你能不能做一个鲜活的公司，能不能做一个阳光普照的生意。

我们生逢好时代，你只要努力做好你这个“1”，自然会有无数个资源和机构帮你去配置后面的“0”。比如说“寻找最美生意”，就是帮助大家去配置这个“0”的，它实际上就是把“1”和“0”做重新的配置。

王文钢：今天没有你买不到，只有你想不到。当商品越来越多后，开始出现供大于求，产品同质化的问题。今天如果只是做生意，你就不再被需要了。因为，如果只是卖货，电商比我们线下的成本低多了；如果只是卖货，今天我可以在任何想象的渠道里找到我要的货品，而未必要费很多劲，走到你那个区区100平米的小店里。

接下来，生意会变成什么呢？一定要把生意从买卖这个词上拆出来，要变成让别人觉得有意思，自发产生购买或者消费动因的一个服务。

今天，买卖之前、买卖之中、买卖之后，所有过程当中的体验会变成更加重要的一个环节，而如果把这个体验归结成一个字，我其实找不到更好的词，就是心里的那个“美”。我觉得我很美，我买的东西人家服务很美，让我心里很爽，买的东西我不管穿在身上还是摆在家里，我的生活很美，随后它长久的保持一个很好的品质，让我持续能享有这种美。

把买卖变成生意，然后让它变美，这是很重要的。但未来还有一个更重要的事，今天的生意人太多，生意太多，各种丑的生意和丑的生意人也很多。我们需要让市场净化，让一潭污水变活，那就是让最美的生意和生意人留下来。

市场需要优胜劣汰。我们要把最美的头部生意人找出来，推出去，然后在最美的那些消费场景里给所有的客户服务。当“最美生意”四个字，再加上对的人的连接，我觉得这件事情就是未来20年的主题。

纪中展：我再补充一句，最美生意实际上要包括什么呢？一个是内在美。过去很长一段时间里，我们经常是先论成败，再论是非。现在应该是先论是非，再论成败。就是说你这家公司的初心是不是阳光、积极、正面的。然后，再去看你的外在美，就是说你的产品，你的商业模式，你提供的服务，是不是能够符合现在发展的需要。

我在做一个公益，在山区里建图书馆。过去，我们很简单，就是配图书就可以，后来我们发现，这个不够，现在开始做了一个升级，要把读书的环境做美。现在审美能力是一个非常重要的素质，对于用户来讲，他们对“美”的追求也不仅仅是过去能吃饱和能用好了，而是要用最美的。

所以，现在这个最美真的要加几个维度，或者把它重新梳理一下，应该是内在美有哪些维度去衡量，它的外在美有哪些维度去衡量。当内在美和外在美结合到一起，它就成为我们名副其实的最美生意。

最美生意缘何容易全国燎原？

卢旭成：从三位的发言我发现，无论你原来是做传统生意的，还是天派创业者，你要想在这个时代赢，你必须要用最美生意的心态，最美的模式去做，你才有机会在未来主流商业里面赢。

确实，现在很多新品牌，像喜茶、小米之家之类的最美生意，只要做出样板来，很快它能复制到三四五线城市，为什么现在最美生意的扩张和复制的速度如此之快？

赵士权：因为整个时代是“互联网 ”的时代，互联网让信息更迅速传播，有一些产品甚至一夜之间成为网红品牌。

其次，我们的思维和创造力在改变。社会上的资源特别多，也就是说，我们如何能够把这种闲置的资源整合起来。乐村淘现在在全国已经有900多个县建立了县级运营中心。三年时间，我们是如何做到的？其中有一个原因，我们在每个县寻找符合我们价值观的团队，认可你的理念、模式，成为我们的合伙人。他以前做传统生意的，面对很多困境，需要转型、升级，往哪转？特别是三四线城市，他们渴望成长，但是没有平台，没有机会，于是我们寻找这样的合伙人。

我们很多县级合伙人成为当地的，也创造了很多财富，实实在在把当地的农特产推向了全国，因为他认可你这件事情。

第三，共赢的思维，共识、共建、共赢，如果都做到了，会迅速通过互联网思维和工具进行裂变！

纪中展：过去平台太多，连接太少。一个小的企业，或者你把1做好了，怎么跟平台合作呢？要么被平台侵袭掉，要么被平台拒之门外，实际上当连接多个平台的时候，这个就存在了价值。

过去零和游戏太多，共赢太少，所有的都是我赢你输的形式。腾讯很早之前，就是我赢你输嘛，现在开始逐渐的形成共赢。

过去合作太多，赋能太少。合作就是你必须跟它对等，现在是我赋能给你。如果地球和太阳合作，各分一半光，地球造不了光。当太阳给地球照射的时候，地球也生长起来了，最后也形成了一个生态。

当连接、共赢、赋能多了，那你这个一后面的零也就有土壤和氛围，这是很重要的关键。

此外，现在做生意的基础设施已经非常完善了，比如说像支付、配送等各方面大的资源都解决了。你过去买一辆好车没有用，路不行，现在路全都好了，那就看你的车技如何了。但是有一点和过去没有发生变化，就是你做1的这个时间和过去一样长。绝对不是说你花2年时间就把这个一做好了，这个1可能要一直做下去，可能所有的时间、精力、资源都投入到做1上，可能要花50年、80年、100年做这个1，后面的零又不用操心了，最怕是什么呢？一个小时做1，一万个小时做零，基本上最后可能1也没有画好，零全都加到前面去了。

当外面的资源配给到的时候，在快时代，要慢吞吞的，用匠心的态度做这个1。

王文钢：我说两个词：供给、需求。

今天我们的社会变了，你给我我不要。我们就是想找我们要的，这种呼声越来越高。你会发现，所有环节的人，从制造商到品牌商，都面向消费者，都在问一句话，兄弟你要什么？美女你要什么？我帮你找。款多多目前在研究零售店方圆5公里的女同学，什么年龄、什么喜好、穿什么衣服，平时你的身上想搭配什么样的首饰，我们不停地测试，测试完之后，我们走遍中国的千山万水，几大生产基地，找到最终可能跟你匹配的制造商、设计商、原料商。

然后把东西拿出来，往柜台上一放，不用想，因为那是你要的，我只是在那个时间默默的摆在那个柜台上，当你看到它的时候，你自然会下手。其实我们今天看，名创优品、无印良品、7-11全部都是一样的。

我们供给的货品，在柜台上的销售效率会比原来快一倍大家都是做生意的，每转一圈挣的钱心里有数，多做一圈收入就翻一倍。这种模式下，做生意的人心里也开心，消费者也买到了自己想买的东西。

卢旭成：最后，我们得出一个结论：当所有的人都围绕着如何“满足人民日益增长的美好生活需求”的时候，所有的人，所有的链条，从供应端到生产端到营销端，都同时发力的时候，它的迸发出来的力量超乎我们的想象。