5w1h分析法应用举例
5w1h分析法应用举例
5w1h分析法在绩效管理中的运用举例
5w1h分析法也称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因(WHY)、对象(WHAT)、地点(WHERe)、时间(WHEN)、人员(WHO)、方法(HOW)等六个方面提出问题进行思考。这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
5W1H方法，具体指WHAT(是什么)、WHY(为什么)、WHO(谁来完成)、WHEN(何时完成)、WHERe(完成程度、情况或地点)和HOW(怎么做)，各级主管在分配工作或与员工研究、制订阶段性工作计划时，不妨可以按上述步骤，多问几个问题，使员工对目标的理解更深入一些。
(1)WHAT。说清楚要完成什么目标或任务，并请员工复述要完成的目标，让执行员工清楚知道要完成的工作是什么，怎么样算完成目标。前一阶段进行的岗位职责明确和细化工作正是为了让主管和员工都明确自己的工作内容，清楚知道自己每天、每月的主要职责，哪些是主要职责、哪些是相对次要的，只有清楚的了解自己的工作内容，分清轻重缓急，才能将工作完成的更好。
(2)WHY。说明为什么要完成这个目标，员工按时完成计划(目标)对公司、对部门工作有哪些重要意义，不完成计划对公司、部门的影响到底有多大。
(3)WHO。由谁来负责，谁协助，谁承担哪部分工作或责任都要尽量清楚，才能使工作的执行更加顺畅。
(4)WHEN。明确员工应在何时完成哪些工作，对重大目标或比较复杂的目标，既要明确什么时间整体目标完成，又要明确阶段性目标完成的时间和具体证明，以备验证和检查。
(5)WHERe。明确到何处或进行到什么地方完成什么样的指标，让管理者和员工都清楚自己阶段性目标和工作的重点。
(6)HOW。强调的是对员工的辅导和管理培训工作，在布置任务或制订计划时，对员工进行适当的指导和提供自己的建议，告诉他怎么做，哪些地方是关键点，需注意哪些事项等，是管理者的重要职责，也是布置任务时的必经流程。同时请员工讲述怎么做，也可以使其明确工作的方法和步骤，便于及早的发现问题，及时纠正不正确的方法。
通过5W1H方法，随时观察和了解员工工作进展情况，加强沟通，在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出存在的问题，了解工作中存在的问题和困难，然后针对问题引导员工思考解决方案或提供自己的建议，帮助员工克服障碍，顺利达成目标。
5W1H分析法在审计思路上的应用举例
在管理学里有一种5W1H分析法，如果审计人员在审计工作中能够将此分析法合理地运用到审计思路上可使思考的内容深化、科学化，从而可以取得更大的审计成果。具体来讲5W是指：
(1)Why——为什么干这件事?
(2)What——怎么回事?
(3)Where——在什么地方执行?
(4)When——什么时间执行?什么时间完成?
(5)Who——由谁执行?
1H是指How——怎样执行?采取哪些有效措施?
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
运用到审计思路上就是：
(1)Why——审计目标;
(2)What——审计事项;
(3)Where——审计范围和地点(审计范围和地点的选择行不行?到底应该选择什么?)
(4)When——审计时间和程序(例如现在的审计事项是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后面的审计事项提到前面行不行?到底应该在什么时间干?)
(5)Who——审计人员的分工(现在这个审计事项是谁在审计?为什么要让他审计?如果他对该审计事项不太了解，是不是可以换个人?有时候换一个人，整个审计就有起色了。
(6)How——(审计手段、方法)。例如，现在我们是采取什么方法审计的?为什么用这种方法来审计?有没有别的方法可以审计?到底应该怎么审计?有时候方法一改，全局就会改变。
总之，审计人员通过运用5W1H分析法可以使审计人员的思维缜密，并可以创造出新的审计思路，更好地实现审计目标。
处理问题一定要实事求是，我们要求审计人员，对审计的每一个项目或单位，得出结论前一定要想清楚"是什么、为什么、怎么样、怎么办"，这就要求大家形成一个好的思维方法，不仅要搞清事实，而且要搞清原因和后果，进而要有好的对策。发现和揭露问题不是我们的目标，找到改进和完善的方法，实现整改才是我们的目的。我们要求审计工作和审计的处理要有利有改革，要有利于建设社会主义和谐社会，要有利于科学发展，这几条要求体现的都是审计工作所追求的实事求是。
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