无线路由器断网及无网络问题常见处理办法

日常生活中，我们每天使用无线网络最多的可能就是遇到断网或是没有网络的情况，当我们遇到这些情况的时候我们应该如何去处理呢？

断网情况：

1. 检查断网设备终端的上行终端供电是否正常，如果使用的是插线板尝试更换插口，排除供电接口问题导致的断网；

2. 尝试检查光猫背部的LAN接口到路由器的WAN接口网线线头是否有松动，最好尝试更换一根全新的网线替换测试，以排除上级光猫到本级路由器的物理传输异常。同时确认光猫LOS等是否为红灯，如果光猫红灯则和路由无关，请直接联系宽带运营商解决即可；

3. 确认无12的情况后，登录路由器后台设置当前所使用网络的上网方式，如动态DHCP、PPPOE、静态IP，根据自己的实际网络情况进行选择与设置；

3-1：当使用的网络是来自于上级路由或交换机的，通常我们只需要设置路由器为自动DHCP即可；

3-2：极少用户可能需要使用静态IP（通常为公检法部门及银行金融机构），则手动设定静态IP，此设定需要单位网络管理员协助进行，避免导致其他设备无法正常使用；

3-3：对于部分地区运营商会给定用户指定的DNS用于提供解析服务，建议使用运营商提供的DNS，否则可能会导致无法正常接入网络；

3-4：如果以上3项均无，推荐使用一下安全DNS：

电信：首选地址：101.226.4.6 备用地址：218.30.118.6

联通：首选地址：123.125.81.6 备用地址：140.207.198.6

移动：首选地址：101.226.4.6 备用地址：218.30.118.6

铁通：首选地址：101.226.4.6 备用地址：218.30.118.6

4. 若无以上123的情况，请查看路由器Web后台WAN口的拨号情况（日志）及错误提示，联系360安全路由官方技术人员协助处理；

除以上情况外，若出现时断时续的情况，需要确认连接使用的是2.4GHz还是5GHz的无线网络，传输速度方面5GHz速度更快，如果发现某一台移动终端频繁断网，可以通过修改路由器无线信道及频宽解决环境干扰问题；

5. 以上1-4都无，考虑修改路由器信道或通过360智能管家APP进行信号优化，尝试调整频宽，2.4GHz一般频宽是HT40（均衡模式，具备较高无线传输速率）、HT20（具备较低无线传输速率，兼容更多移动设备），在5GHz除了这两个频道多了一个HT80（高性能模式，具备超高无线传输速率，穿墙性较弱）

无法找到网络：

无线终端搜索不到无线信号，可以从四个可能性点去排查：无线路由器问题、操作系统设置问题、无线网卡问题、兼容性问题。同样根据使用终端的不同需要区分PC端及移动终端分别进行排查；

无线路由器问题

1. 确认WiFi开关是否开启（电脑有线连接至路由器的灰色lan口，浏览器输入luyou.360登录网页管理界面，点击路由器设置—WIFI设置—无线网络状态—开启）；

2. 开启了WiFi定时开关，搜索不到无线信号时WiFi处于关闭状态；

3. 检查路由器是否关闭了SSID广播或是否选择了隐藏SSID，如果关闭或隐藏了请开启；

操作系统设置问题

1. 无线网卡开关未开启。大部分笔记本内置无线网卡具备无线功能开关；

2. 无线网络连接是否被禁用，如禁用，开启无线网络（开启方法：网络和共享中心—更改适配器配置—右键无线网络连接—启用）；

3. 无线服务没有开启；管理—服务和应用程序—服务—WirelessZero Configuration，开启；

4. XP系统无线网卡属性中“未勾选用Windows配置我的无线网络”。

无线网卡问题