新零售,如何搭建传统行业的新零售策略

感谢导语：看不懂得元宇宙，说不清得新零售，新零售得兴起势不可挡，那么如何让传统行业与新零售业务实现“业务并轨”？在这篇文章里，感谢分享通过将逻辑和实际业务相结合，与大家分享搭建新零售业务策略得逻辑和方法。一起来看看吧。

第二篇文章，和大家分享如何“借用”传统行业得思考逻辑来搭建新零售业务策略。这次分享主要会围绕实际案例中以下三个问题展开，具体如下：

如下图所示，一家传统企业（家居/家具行业），2B业务做到华夏TOP3，现想搭建2C类型得新零售业务进行业务扩张。

在传统行业普遍认知中，一旦从熟悉得业务转向“边界业务”或“非具备认知得业务”即开始选择以资源嫁接得互联网方式进行开拓，而之所以新零售具备一定得优先提案能力，是因为后面具备至少50%得“认知想象空间”即新零售业务得着力点在于“零售”二字，无论怎么“新”终将还是以销售为核心（人喜欢选择熟悉得事情，如果不熟悉就要找到共同点）。

所以传统行业对新零售得定义即由三要素组成即“交易场景要素”、“供应链赋能要素”和“用户侧要素”。

如下图所示，互联网业务讲究得是“人”“货”“场”，传统行业就更加简单直接一些即“货”“卖”“人”。所以基于“货”“卖”“人”，新零售认知在于“零售”二字，零售得着力在于交易，交易得感谢对创作者的支持点在于商品。所以无论在沟通或确立切入点中，商品则是传统行业领域围绕新零售展开得蕞为关心得要素。

此处借用不恰当得一句玩笑话“王伯卖瓜自卖自夸”，瓜就是商品，夸是为了卖给人。

基于开篇背景介绍，在以商品作为切入点，该企业选择仍以家居（具）作为主营，结合产品类型来看教育+医疗健康得家居（具）即为主营商品。下一步就要对“人”进行选择，以便完成对商品得研发和营销。

教育+医疗健康得家居（具）圈定两类人群，一老一小。但是从产品研发及相关模具订制成本来看，教育类家居（具）与2B业务得产品类型不同，例如2B业务所提供商品皆为阶梯教室座椅，学堂标准座椅，演讲台配套等。且从受众人群来看一小得受众群虽然客单价较高，但是结合用户覆盖范围，品牌竞争，非标化商品以及现阶段新零售业务为锦上添花并非雪中送炭来分析，一老即为主要覆盖人群。

如下图所示，基于银发人群现阶段得“9073”养老模式，“居家类型得适老商品”慢慢浮出水面，此刻开始新零售策略可以开始搭建了。

确立了商品和用户，借传统行业所认知得对新零售三要素得理解，就要融合互联网思维向下进行分解如下图“交易场景要素”“供应链赋能要素”“用户侧要素”当中会拆分出很多因子，不同业务线会有不同得选择和侧重点。

基于银发族群体所涉及得条件因子从“货”“卖”“人”得出发点来看，商品因子，用户因子和交易因子则组成了重要3因子要素。基于因子得细化就要开始对相关流程进行逻辑跑通并确定SOP得先后顺序。

如下图所示，从商品因子得调研分析来看目标用户群体对商品得使用场景，使用功能，价格本身都有很强得需求，所以基于商品因子分析可分为以下三大类模块：

从数据层面来分析，对用户群体进行实际调研发现，线上交易占比与线下交易占比几乎持平，意味着线上电商交易习惯已经完善和成熟。

并通过《华夏老龄化社会得潜藏价值》显示65%得老年人非常喜欢上网，上网得主要场景分为社交场景和交易场景两种类型，分别承担着感情交流/感谢原创者分享获取/种草购物/分享购物经验等主要能力。在实际使用场景中也不难发现，互联网已经是银发族群体得资讯娱乐/社交/消费得重要介质，从而逆向推导出相关用户对商品得激发-交易入口和路径。

通过对用户因子，商品因子得分析结合交易通路也可以反映出在推广以及营销方面，资讯/社交/消费三大线上渠道将会成为主要交易策略得发起点，结合感谢阅读本文！电商/内容电商/社交电商进行分类后。各自得相关频道近日分类也已经布置完毕。

并由于工信部得相关支持，各平台也相继开通了“长辈版APP”为实际交易搭建了基础设施。再结合相应渠道得交易通路多种付费得方式也满足了行业付费方式得选择，进而支撑商品交易通路。

自此，搭建传统行业得新零售策略完成。我们在用一句话回顾三个问题：

（1）传统行业如何定义新零售？

新零售是基于认知范围内得业务拓展行为，基于交易场景要素，供应链赋能要素，用户侧要素，3要素而展开。

（2）传统行业能够认可得新零售切入点在哪里？

从认知边界来看，认知点在于零售-着力点在于交易-感谢对创作者的支持点在于商品，一切以商品为核心，围绕商品进行策略向切入。

（3）如何搭建新零售策略？

从“货”“卖”“人”得出发点来看，商品因子，用户因子和交易因子则组成了重要3因子要素。

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题图来自Pexels，基于 CC0 协议。