职场沟通中的言外之意，你听懂了吗

对于职场小白来说，往往会出现这样的情况：你能听得懂对方说的每个字，但是其弦外之音却无法领会。

精英酱拿自己来举个例吧，一次拿方案和领导沟通，她说：你这个方案我觉得很有想法，但是它似乎不太适合市场的潮流。

那么问问各位看官，我的这个方案，到底在她看来是好还是不好呢？是要交给市场的数据来验证呢？还是要请示领导如何改正才是市场的潮流呢？

另外，由于公司分工越来越细，跨部门合作也渐趋日常，甚至很多时候还需要跨公司，跨行业，跨国家，跨语言来进行交流，所以听得懂职场“黑话”也变得尤其重要。

下面这三个场景的职场用语，你听懂了其言外之意吗？

1、和领导沟通：自己体会

行业大佬说话总是以“大道至简”著称，不只是精英酱，相信很多人听过领导说的话，大多都不能意会到他话中的真实需求，只觉得“云里雾里”的，但往往又不敢再去问领导的真实想法，会挨批！

比如：“你现在方便吗？”言外之意是“这只是一句客套话，我来向你提需求了，你必须立刻马上很方便，并在第一时间解决我的需求。”

所以，一般收到老板的“你现在方便吗？”，正解就是秒回“嗯嗯，您说。”

若是回复“不方便”或是隔了很久才回复，今年的年终奖，可能已经扣了一大半了。

又比如我开头提到的来自老板的评价，一句话带有转折词，其实总结下来就是一个意思：“重做。”

“这个文案写得不错，但不够接地气”，“这个设计很炫酷，但不够贴合调性”，“这个方案很有想法，但有些超预算”……

emmmmm，但是问老板修改意见的时候，往往他也提不出更好的，只能让你回去再想想，再体会体会了。

2、和同事沟通：见招拆招

首先要分辨清楚“不想配合”在职场的一般表达：

市场部：这是最常规最典型有效的宣传方法

设计师：这已经是海内外最新最高大上的海报

技术部：目前服务器跟不上，技术方面无法实现

产品部：提供的需求不够清晰，优化不了

编辑部：排期满了

……

跨部门沟通确实是特别麻烦的一件事。记得我之前实习的公司，每周服务号会发布一次微信推送，一次最多5条，如果项目经理想要上一次活动，一般就会涉及到六七个部门的沟通。

首先是和编辑部沟通排期，通过后向设计部提交设计需求，接着和产品部及技术部一起实现活动需求，在发布前的这个周向编辑部提交素材，编辑到微信后台。再和当周有需求的几个部门，连同编辑部一起开内容讨论会，确保内容无异议，才能发出。

这中间还会涉及到各个部门总的签字和确认，所以整个需求提交到发布活动，可能会需要半个月的时间。

正常的业务对接就怼回去。但有些时候对于自己找上门，没有通过领导直接分配的跨部门人情需求，这些同事往往是能躲就躲。这也怪不了他们，干得好的可能就赚一顿饭，但干不好责任就大了，是谁都不敢随便接。

只好是见招拆招了，从他们的角度利益去分析这个需求，最好是能实现双赢就再好不过啦！

3、和客户沟通：鸡同鸭讲

往往和客户之间的合作，过程总是不太愉快，双方会根据自己的理解互相指责对方。

比如一家招聘公司的客户，想要的是低价甚至是免费，但又有效果的产品，可是对于招聘公司来说，想要有效，肯定是需要收费的，毕竟不是义务劳动嘛。

另一方面，跳槽淡季的时候，其实就算是买了很贵的产品，也许效果也不见得会特别好。而且部分行业和岗位比较小众的原因，也会导致招聘效果不是特别明显。

这个时候客户可能就会责怪招聘公司平台不好用，招不到人，而销售会怪客户公司负责人不优化招聘JD不勤力刷新简历库，这样的合作自然就不愉快了。

一位前辈曾经这样说过：大部分的问题都出于沟通不当，每个人的沟通都在自说自话。精英酱认为，一个合格的职场人应该先从能听懂别人说的话，完整表达自己的意思开始。

所以，你懂得职场沟通吗？