当今医患关系，是良心的惨死还是医德在自杀

在当今这个飞速发展的社会之中，各种社会矛盾尖锐，同时也层出不穷；但是在这些众多的矛盾关系中要属医患关系最为尖锐。

近年来，医患关系更是成为我们身边乃至整个社会关注的热点，并且越演越烈。

据中华医院管理学会调查显示，医患关系主要表现在：

1、冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势，2005年6～7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行调查，全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例左右，二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。

2、医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。

3、处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。

正是因为有了以上这些医患关系的表现，才有了下面广大民众对医患关系的愤愤不平，怨声载道，同时也造就了无奈的医生。

一、医院走向市场化，只有技术，没有服务

以前我们大家都知道国家对医疗服务的财政补偿不足，于是就对医院实行差额补贴，将医院推向市场。在这种情况下就出现了一些我们看在眼里痛在心里的问题。

比如，“医院应急处理措施不完善”、“医院和患者沟通不够”、“患者或家属不了解真相”等。当我们把家人或者亲属送到医院来进行救治的时候，那一层层繁琐的程序，没必要的检查手段，只能是减少病人的救治时间；这样的方式如果不会激起我们家属的愤怒、情绪激动的话，我想这或许只有某些人才会这样做了。

有时候我们幸幸苦苦地把攒下来的钱交给医院的时候，我们既心痛又希望能够让医生把我们家属的病症治好，但是后续带给我们的是，康复治疗不到位，护理的监管不够，从而又导致了病情的复发。

在这里我就想对你们提出疑问，难道你们就是唯恐天下而不乱吗？难道你们真的想要成为草菅人命的刽子手吗？

医院本来就是一个很好的就医环境，结果变成了一个最拥挤的超市，就像春运期间的火车站。如开大处方、开昂贵药品、做大检查等等。这些所谓的方式方法难道就是你们进行市场化而搜刮民脂民膏的正义措辞吗？

二、金钱至上，职业道德缺失

从过去的几十年到现在的医患关系来讲，不少医生的行为似乎已经远离了“医德”、“救死扶伤”这个词本身的概念。我不知道你们当初宣誓的那些义正言辞去哪里了！你们也开始慢慢的走上了世俗化；收受红包、回扣等不正之风正在你们的脑海中快速蔓延，进而导致了少数医务人员职业道德水平低下，服务不到位，对患者治疗不精心，存在“冷、硬、顶、推”等现象。

据网友爆料：一位北京儿童医院工作量近饱和的情况下，医生试图用最少的时间诊治一名患者，在没有与患者进行过有效的沟通的情况下；导致了一位外地患儿家属历尽千辛，洒尽万金，却没能得到预期的效果。我想出现这样的情况，是个人的话就不会置若罔闻，无动于衷？这难道不是医院和医生的过错吗，还是我们家属患者的过错？这一切我只想说上天自有公道。

三、医院重程序服务，轻人怀服务

医院重程序服务轻人文关怀。这种现象估计大部分人都遇到过，只不过是或轻或重而已。医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作，无意中把患者“物化”了；只要我们把患病的家属送到医院，不管三七二十一，就告诉你需要做这个检查，拍这个片等等。到最后检查单拿了一大推，片子拍了好几张，告诉你没事，只要吃点药就好了。这其中最不能理解的就是医生在诊疗的过程中，全程黑着脸，像是欠了他钱似得。没有一点那种医者父母心的观念。

还有就是部分医务人员的沟通意识不强，态度不积极，技巧不熟练。因此也就孕育着医患关系的发生。

更可笑的就是，网上流传着这么一句话：你这个病已经到了很严重的地步，但是还有得救，就是要很多钱！面对着这样的医生，小编无话可说。难道救死扶伤的这个概念都没有了吗？眼里除了钱心里还藏有什么？

因此我们可以得出一个结果，现行的医学教育方式真的很缺乏人文教育，从而才会导致一部分从医人员素质低下、自身修养欠缺；诊疗流程设置不科学等现象。

于是就有了：全省看省会，全国看北京的流动就医大军。希望在更大的城市得到更好的就医需求。但往往就是钱花了很多，有的还倾家荡产，最后病还是老样子。

四、医患关系，实则体制机制

目前，虽然患者在医疗过程中的主体平等地位和知情权已被许多立法所确认。但现实中，作为医疗主体的医院却依然缺乏对现行法律和现时严峻医患关系的清晰认识，缺少对我们广大患者主体权利和其自身体验的充分尊重，缺少对改善医患关系与预防和规避医疗纠纷的主动意识和行为，这为也就为医患关系埋下了隐患。

因此我们作为家属，亲人，也能不能从另一方面去思考一下这个问题呢。为什么会出现这种风气？为什么现在的大多数医院的医生会出现这种现象。归根到底不就是医院本身的规章制度和我们现行的在医疗这方面的体制机制存在重大的问题吗！至此，我们的医生或许只是在这么巨大的医患洪流中扮演着一种无奈的角色，一种替罪羊的角色。

因此，小编提出了以下几点，只希望我们的医患关系不再发生，还我们一个公平的就医环境。

1、应加大对公共医疗服务的投入，缓解原本应为社会福利性的医疗机构的经济压力，扭转一些医疗机构过度市场化的局面，从而解决以药养医，无用检查、过度治疗等性质恶列问题。

2、重新规划公共医疗服务、医疗保障服务的范畴；支持和鼓励民营资本参与建设健康服务产业，如将慢性病，老年病，医疗康复，亚健康等领域授权给健康服务机构，通过开办个人诊所、社区医疗站，公共康复中心等，分流聚集在三甲医院的部分患者。

3、建立详细的医疗相关法律法规细则和司法解释，使医患双方在产生纠纷的第一时间，不约而同的主动寻求通过法律法规来维护自己的权益，而不是通过其他暴力闹事寻求本方利益最大化。使医患双方，知法，信法，用法。  

4、通过使用互联网工具，简化就医流程，提高医疗服务效率，对患者进行疏导陪同和必要的沟通，并为患者提供每次就诊的后的患者评价系统，可与医疗服务评价体系挂钩，同时通过第三方支付系统，为患者提供终极保障。

因此，构建良好的就医环境，是建设和谐医患关系的前提。