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干好工作，是公务员行业基本功，也是一门必修课。

务实高效的工作，可以助力建立良好的人际关系，让你如鱼得水，左右逢源；反之，干不好工作，会形成糟糕的人脉，令你夹缝生存，甚至举步维艰。因而，掌握好的工作方法举足轻重。

笔者在实践中总结出了“七要”工作法，希望对大家有所启发。

一、对待上司要服从

下级服从上级，上级服从，这是一条政治规矩。上司，上是，上级说了就是。这也是从政者的基本要求。既便是发现领导的决策不妥，也不能断然否定拒绝。而是以婉转的方式，先肯定领导是对的，再提出自己的建议和想法，供领导参考。必须尊重领导，考虑和照顾到领导的感受和尊严，保留面子。切不可直接指出领导错误，更不能当众顶撞领导，让领导下不了台。

此外，还要注意对所有领导一律同待，切不要视自己喜好厚此薄彼。当然，在同一件事上有两位以上领导发出指令且有偏差时，应以高一级领导为准，分清主次，并向其他领导做好详细解释。

服从不服从，结果大不同。凡服从者多升迁较快仕途顺利，起码年度考核优秀多荣誉多；反之，常牢骚满腹与领导对着干的小则被穿小鞋，大则常年原地不动。古如李杜者，一个自命清高一个嫉恶如仇，不被重用被贬，预料之中。现如今与领导对掐甚至拍砖动手，被开除、拘留，甚至锒铛入狱者也不鲜见。当然，服从要有度，既不是盲从，又不是谄媚讨好，阿谀奉承。

二、工作态度要端正

什么是正确的工作态度？首先要有强烈的责任心。责任心是工作态度最集中的反映。你的责任心如何，在一定程度上已决定你是失败还是成功。要改变现状、克服困难，首先要做的就是要端正态度，满怀责任和激情，否则，工作的执行就无从谈起。感恩、敬业、忠诚、勤奋、进取就是我们责任心的表现。

态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。有的人勤勉进取，工作忙碌、热情，精神抖擞，积极乐观，永争第一；有的悠闲自在，得过且过，从来都是按部就班，不求有功，但求无过；有的牢骚满腹，永远悲观失望，总是在抱怨他人与环境。如何在工作中端正态度，享受到工作的乐趣，推动事业的成功，则要求我们必须达到“严、实、快、新”的工作实践要求。 

态度端正，工作责任心强，工作自然开展顺利，出效出彩；反之，如果经常马马虎虎，吊儿郎当，有混日子思想，工作就会欲速则不达，效率低下，差错多多，漏洞百出。

三、工作作风要务实

务实其实就是执行力。执行力是取得领导信任，建立良好关系的首要条件。对领导交办的工作，必须快速有力，踏踏实实，不折不扣地亲自落实下去，保质保量地完成。绝不能消极怠工，拖延不办，或曲线救国转办，雷声大雨点小。要坚决杜绝工作棚架，华而不实的工作作风。

个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作心态，能力奠定了基础，心态却是关键。所以，我们要提升执行力，一方面是要利用现存的个人文化专业知识水平和通过实践学习锻炼而增强的自身素质，更重要的是要具备良好的工作心态。

工作务实、执行力强者，充满自信，遇到问题迎难而上，总是能找到解决问题的办法，干好份内工作，赢得领导我同事们好感。反之则作风浮漂，整日无所事事，畏首畏尾，工作进展缓慢，甚至办错事，犯错误。

四、同事之间要沟通

沟通是与同事互动，既保证工作正常开展，又增加同事好印象的必要手段。

宽容是沟通的前提。做人做事，心胸不可太狭隘。尺有所短，寸有所长；金无足赤，人无完人。赏识同事的优点，包容其不足，就为沟通搭起一架信任的桥梁。喜欢嫉妒诬陷者，路会越走越窄；雍容大度，人生路就会越走越宽。

要学会倾听，让自己接受到更多容易忽略的信息，什么时候该说，什么时候多说，最好是多听少说，这样能减少自己犯错的几率，还能使自己显得更有内涵和深度。

要虚怀若谷。不能盲目自信，更不能自高自大，否则会影响工作中的人际关系和工作效率。遇到事情最好与他人多商讨，不要一意孤行。

要彬彬有礼。礼多人不怪。早请示晚汇报，便于领导随时掌握工作进度，做到心中有数。如果遇到特殊情况或困难，不能及时完成，一定要做好解释工作，让领导理解。

对同事要坦诚相待，讲团结。同事间应当互相信任，和睦相处，在工作中互相帮忙互相配合互相支持。沟通时，表达想法和思路应该语言简练，这是工作能力的表现，也是提高工作质效的需要。

学会有幽默感和赞美别人是勾通关系的不二法宝。这样能拉近同事关系，化解矛盾，增加气氛，是必须掌握的一种工作技巧。

沟通畅则工作顺效率高，同事之间配合默契，完成任务快效果好；而缺乏勾通者，必然负面情绪多，嫌怨丛生，工作迟滞落后。

五、工作结果要有效

工作效果就是成绩，是检验工作成功与否的唯一标准。

做任何一项工作，都需要投入一定的人力、物力和财力，还有时间、精力等，这些都是成本。但凡投入了资源，就应该追求最后的结果，是否达到了预期的目的和效果，需要衡量了投入和产出的比较，并且确保产出要大于投入。这就是人们常说的讲求实效。

工作了，就要看到实实在在的效果，而不是敷衍塞责。对于领导交待的事情，一定要历尽千辛万苦，千难万险去攻关，千方百计去完成，做到件件有回音，精准达到领导的实际意图和目的，毫厘不爽，让领导满意。

要达到工作实效，必须目标明确，有条不紊，想方设法去达成；切忌只管干，不求甚解，出现“半拉子工程”，甚至与工作初衷跑偏，一事无成。

六、对待群众要热情

贴近群众，密切联系群众，反映民意，积极为民排忧解难，是一个公务员的必备素质。

公务员是人民的公仆，是人民的勤务员，而不是高高在上的“父母官”，人民是我们的衣食父母。所以必须“为人民服务”。这是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准，应当作为座右铭和行动口号。

要时刻念着群众。对群众，要视若父母——心存敬畏之心、虔诚之心、感恩之心，坚持为民用权、对民用情，利为民谋，对群众的事要有求必应、应了快办、办就办好。特别是对群众的上学、看病、行路、吃水、住房、就业等问题，决不能打折扣，更不能打白条。群众利益无小事，对于群众的反映和诉求，要有耐心尽心竭力去努力解决，让群众满意而归。

工作热情是树立群众威信，最终达到群众满意的正确态度，更是我们党的宗旨意识、群众观念的具体表现。反之，对群众冷横硬推，得不到群众理解支持，不仅难以树立自身和机关形象，必然陷于被动，干不好工作。

七、照章办事要守纪

懂规矩，守纪律，是公务员最重要的政治素质。俗话说，没有规矩，不成方圆。自古就有重视礼法，提倡做人做事要规规矩矩的优良传统。

公务员，尤其是领导干部担负着发展一方、稳定一方的重任，如果不懂规矩、不守纪律，就不知道哪些事能做、哪些事不能做，工作就会出这样那样的问题，就很难避免犯错误。守纪是保护生命的斑马线，是走向成功的行路栏杆。

每一位公务员都应牢固树立守纪意识，工作中要严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，做到不越“雷池”，不乱“章法”。 

我们在日常工作中，要主动加强对《党章》等党纪法规的学习，加强主观世界的改造，把住道德底线、不触纪律红线、走好人生直线，防止出格越线，切实让守纪律成为浸在骨子里、融在血液中的自觉修养，干干净净为人民服务。

党纪国法是从政做人的底线，是不可逾越的红线，也是触碰不得的高压线。每一个公务员都要心存敬畏、严守底线，决不能自行其是、阳奉阴违、自由散漫、目无法纪，否则，就会搬起石头砸自己的脚，注定要摔大跟头。

当然，除了以上“七要”，做一名优秀的公务员，还必须具有克己奉公、忠诚担当、开拓创新、廉洁自律等素养。

新时代要求我们要有新作为，需要我们更加严格要求自己，总结工作方法，不断提升个人素质，做一名让党放心，让群众满意的公务员。