全面做好农村地区金融知识宣传工作

2013年9月，是中国银监会确定的银行业金融知识宣传服务月。本次活动，是全国所有银行业金融机构同步开展的行业性公益活动，是银行业金融机构践行党的群众路线教育实践活动的重要体现。农村地区是了解金融知识最少的地区，也是亟需挖掘金融消费需求的地区，青岛农商银行作为岛城县域地区的金融主力军，主动承担起做好农村地区的金融知识宣传工作的重任，把握需求，明确重点，让金融知识真正“进万家”。

深入百姓，真正了解百姓对金融服务的需求

在服务广大农村地区的过程中，青岛农商银行发现，随着经济社会的发展，社会公众对金融机构在支持地方经济发展、服务百姓生活、帮助农民致富奔小康等方面已经产生了新的需求。具体体现在“五盼”：

一盼政策宣传到基层。针对广大居民百姓的这一希望，青岛农商银行及时向基层宣传党和国家关于农村方面的信贷方针政策，比如助学贷款、支农再贷款、利率调整、小额信贷、联保贷款等，以帮助他们明确信贷资金支持能做什么、该做什么，帮助他们走上脱贫致富奔小康之路；在规模养殖和种植业、兴办农牧林产品加工业、农村水电通讯等建设方面，青岛农商银行及时传达优惠政策；在“信用户、信用村、信用乡”建设和建立金融安全区等方面，该行向群众阐明如何参与，在金融机构与广大居民百姓之间建立了良好的信任关系与合作关系。

二盼反假币宣传常态化。当前，假人民币流入农村市场比较突出，农民盼望银行机构在反假币工作中克服“来时热闹一阵风，过后又冷冷清清”的做法。青岛农商银行深入持久地通过设展板、实物对比、资料散发、讲解咨询、媒体宣传等形式把反假人民币的知识送到千家万户和田间地头，提高了农民的自我保护能力。

三盼理财知识到农家。农民的投资渠道较为狭窄，他们盼望银行机构做他们理财的好帮手，帮助他们经营好资产。青岛农商银行结合自身服务农村的特点和优势，及时向农民宣传如何选择储蓄种类，如何获得利息收入最大化，存单丢失后如何挂失，在外打工如何汇款等等；帮助农民选择适合的理财产品，实现财富安全与收益的统一。

四盼支农贷款降门槛。农民盼望银行机构能坚持爱“农”、惜“农”。为此，青岛农商银行做到不嫌贫，公开信贷政策，简化贷款手续，提高贷款透明度，降低贷款门槛，在农民生产生活发生困难时，努力做到雪中送炭，真正成为他们脱贫致富奔小康的靠山。

五盼送致富信息到农村。农民希望银行机构利用部门和行业优势，多方面收集整理农、林、牧、副、渔等行业生产、加工、销售方面的致富信息，并及时传送到农村去。针对这一盼望，青岛农商银行有针对性地对一些项目提出合理化建议，使支农服务更富有特色。

认真筛选，增强金融知识宣传的针对性

在把握社会公众最热心、最关心问题的基础上，青岛农商银行合理地确定银行业金融知识宣传的内容，重点在以下三个方面展开了宣传：

一是关于银行的主要产品和服务方面的知识。青岛农商银行认为，银行机构与农民甚至社会公众之间发生直接关系的桥梁就是银行的产品和服务，银行产品与服务是社会公众最急于了解的金融知识。这一类知识具体包括个人贷款知识、信用卡知识、借记卡知识和银行代销业务等。青岛农商银行将通过开展“送金融知识进万家”活动，指导和帮助农村地区广大客户以及社会公众了解银行产品业务的基本特征和主要风险点，正确地作出消费选择，保护金融消费者的合法权益。

二是关于银行业的热点问题和公众认知方面的知识。银行机构是财富集中的地方，也是实现财富升值的重要平台。部分不法分子往往利用大部分公众追求财富的心理或社会公众金融知识认知方面的欠缺，打着银行的“幌子”从事金融诈骗、非法集资、骗取钱财等非法活动。青岛农商银行将有针对性地向公众普及远离非法集资、自助银行、电子银行、人民币等方面金融知识，帮助社会公众解疑释惑，提升大众金融安全意识，有效防范社会上假借银行机构之名进行犯罪活动。

三是关于银行业金融机构的基本功能、作用方面的知识。金融活动是与百姓生活联系最紧密的经济活动。但银行业机构由于其与生俱来的专业性、复杂性，对于社会公众而言有着一定的神秘感。青岛农商银行将努力引导社会公众了解银行业金融机构在社会经济生活中发挥的重要作用和功能及银行的基本特点，揭开银行的神秘面纱，营造良好的银行改革发展氛围。

精心筹划，确保金融知识真正“进万家”

青岛农商银行认为，银行机构开展“金融知识进万家”活动不应是临时性或者一次性的，而应成为一种常态化。只有持续开展金融知识宣传，才能不断拓宽金融知识受众面，强化社会公众对银行业金融知识的熟知和理解，才能真正做到金融知识金“进万家”。

一是充分利用银行网点进行宣传。银行网点是最好的金融知识宣传站，每一个窗口、每一名银行员工都是最好的金融知识宣传点。青岛农商银行除了在营业网点设置活动专区、开辟宣传窗口、摆放公益性金融知识宣传材料之外，还在为客户办理业务中，由柜员主动向客户发放“明白纸”，普及金融知识。

二是充分开展好银行机构集中宣传。该行组织同一辖区内银行机构在统一时间、同一区域内，集中人员、集中资源开展大规模的集中宣传，扩大金融知识宣传的声势，吸引社会公众的“目光”，让更多的社会公众主动来了解金融知识，强化宣传效果。

三是充分借助媒体平台开展宣传。青岛农商银行积极通过报纸、网络、电视等媒体开展金融知识宣传，并结合当前金融热点问题开展金融知识宣传，建立固定的金融知识宣传阵地。

四是借助社会公众喜闻乐见的形式开展宣传。当前，社会公众的文化生活较为丰富。青岛农商银行在开展“金融知识进万家”宣传活动时，将结合送戏曲进社区、送电影下乡、送晚会进社区、送爱心进社区等百姓喜闻乐见、参与度高的文体活动开展宣传，从而提高金融知识宣传的效果。

本报记者