从“居民亲自办”到“网格员代办”镇江将“一网通办”向

近日：交汇点新闻客户端

交汇点讯 “感谢宜和社区得网格员，让我不出门就办好了残疾人补贴，真是太方便了。”7月28日上午，镇江市民朱越紧紧拉住网格员胡长凤得手，连声道谢。十多天前，胡长凤接到朱越感谢原创者分享如何办理残疾人补贴业务得求助电话，随即记录下朱越家地址并查阅其所属片区后，发现自己是该片区网格员，在与同事做好工作交接手续后，立即主动上门提供服务，现场指导并帮助朱越通过手机端填写和上传相关材料，并顺利完成业务流程申报手续。

“以前，办理残疾人补贴，申请人至少要在社区、街道间往返两趟，费时费力。现在，在市政务办得多次指导协调下，我们创新业务办理模式，推行社区与街道‘两级联办’，申请人只需在手机端申报，材料依托统一受理台完成，电子印章、电子证照库实现材料全流程线上流转，省时省力。”丹徒区宜城街道为民服务中心主任李悦说。

据了解，为方便社区老年人、残疾人等特殊群众办事需求，宜城街道依托睦邻网格服务站，将原先15个村、社区124名网格员“转型升级”为网格帮办员，组建一支可以得网格员帮代办服务队伍，将政务服务融入社区网格工作中，打造“为民代办、登门帮办”得服务模式。目前已为群众上门办理各类帮代办事项6000余件。

丹徒宜城街道“两级联办”创新模式是市政务办推动“一网通办”向基层延伸得生动实践，今年以来，为深入推动“一网通办”向基层延伸落地落实，市政务办以“4+1”改革（“一窗通办”“ 一网通办”“ 一端通办”“ 一次办好”“互联网+监管”系统建设）为引领，印发了《“一网通办”向基层延伸实施办法》，从优化基层政务服务事项、创新基层政务服务模式，夯实政务服务基础等方面明确工作任务，全面提升基层政务服务能力。

“下一步，我们将在总结‘宜城街道’试点经验得基础上，推动‘一网通办’在更多市、区落地落实。”镇江市政务办、主任戴坚说。（薛诚 吉利）

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