96180电信投诉有用吗？

其实，投诉电信的渠道还是挺多的。如果您对官方处理您家庭事务的方式不满意，您可以进行投诉。那么，96180电信投诉有用吗？中国电信96180和10000有什么区别？一起来看看趣致天石石带来的详细介绍吧！

96180电信投诉有用吗？

96180不是中国电信的官方投诉热线，所以拨打这个号码对中国电信的投诉是没有用的。用户可拨打10000、10005进行投诉。如果投诉仍无法解决，可拨打12315热线或12381热线进行投诉。

96180部分地区为政务服务电话，电信投诉无效。用户如有问题，可拨打中国电信10000客服热线，翻看说明书进行解释和反馈。工作人员会记录情况并给出解决方案。如果无法解决，您可以拨打电信服务质量监督热线10005，会有专人受理并给您解决。

中国电信96180和10000有什么区别

96180是部分城市开通的生活服务热线，也是服务监督热线。对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉和障碍申报，处理时限为72小时。如果电信网络出现故障，中国电信未能及时为其服务，您可以拨打96180进行投诉。

中国电信10000客服热线通过人工和自动语音方式，全天候为您提供优质的贴心服务。您可以在中国电信拨打10000或10001（境外拨打区号+10000或10001）拨打中国电信客户服务中心，我们将快速响应您的通讯需求，让您方便快捷享受始终如一的优质服务。 “数字10000，你能听到的微笑”。

投诉电信的技巧

1、直接拨打电信总部投诉热线投诉问题。当用户与10000人工客服沟通后仍无法妥善处理时，建议拨打投诉热线“400-881-0000”联系电信总部，将相应问题告知相关工作人员。

2.拨打“12315”投诉热线反馈。用户可直接拨打“区号+12315”全国消费者投诉热线可投诉相关问题，或进行举报。此外，您还可以选择“全国12315平台”投诉电信。

3.拨打电话“12381”工信部投诉热线反馈。您可以拨打投诉热线“12381”工信部协助相关人员处理。 “12381”工作时间接听人员的工作时间为周一至周五上午 9:00 至下午 17:00

4.使用“工信部电信投诉平台”反馈问题。使用浏览器查询【电信用户投诉受理中心】网页；点击进入，在页面右侧找到【用户投诉】；消费者了解“申诉须知”后，点击【我要申诉】；并输入“你要投诉的公司、投诉人的个人信息、详细的申诉内容”等，填写投诉内容后提交。那就等工信部的结果吧。

5.通过信访局投诉。如果以上渠道都不能解决问题，可以到信访局投诉反馈。用浏览器找到【国家信访局-网上信访】平台；点击 进入网页，补充消费者个人信息进行注册，完成账户登录；然后选择【投诉请求】；消费者清楚了解“投诉”的含义笔记”然后点击【Request to solve something】，补充相关需求，最好上传附件（如相关截图）等；填写完成后，确认提交。