河北临西,“网格服务”圆百姓“微心愿”

网格员正在清理绿化带里得垃圾。 郝晓东 摄

网格员正在清理绿化带里得垃圾。 郝晓东 摄

邢台9月6日电 (张鹏翔 何连斌)“大妈，您得微心愿是什么？对我们得服务满意么？给打个分吧。”“速度又快，办得妥妥得，必须是100分！”9月6日，河北省临西县网格长王其良获知居民王大妈对服务非常满意后，在“微心愿”台账得“是否销号”一栏，划了一个醒目得对号，接着又走向下一个回访对象。

近日，河北省临西县将创建省级文明城市融入“为民办百件实事”“访万家帮万企解万难”等“民字号”工程之中，拉出了一批为民便民任务清单，施行“网格服务”无缝对接，出实招硬招办好群众“心头事”。

志愿者正在清洗商铺门面。 郝晓东 摄

据介绍，临西县以街道走向为依托，把全县建成区内划分为28个网格服务责任区，建成区外划分为10个乡镇网格服务责任区。每个责任区有一个网格长和一个网格服务队，网格长由一名县级领导担任，网格服务队由各责任单位主要负责人及党员志愿者组成，千余人直接参与，全部下到一线为民解决问题，为群众服务。

“现如今，我们临西县得大街小巷，洁净卫生，墙上得小广告没了，沿街得绿化带都种上了花草，分类垃圾箱随处可见，仅城区内得移动公厕就增加了20多个，方便极了。”说起临西县得变化，临西县居民张志强高兴地说道。

“服务队得每个网格员都提着一个‘账本’，走上街头问路人，敲开家门问居民，广泛搜集群众得微心愿，一个问题一个账号计入‘还账清单’，办成一个销号一个。”12号网格长杜立文说。

“对已经销号得问题，不是办了就完事了，网格长要抽查回访，让群众打分，这样才能确保群众得‘微心愿’真正落实到位，把好事实事办到群众心坎上。”临西县网格化服务领导小组办公室主任马福华说。

据统计，截至目前，临西县网格化服务共妥善解决群众“心头事”3400余件。已形成高度、力度、强度，三位一体得便民服务大体系，有序有力得发挥着基层为民服务效能。(完)

近日：华夏新闻网