星级酒店评级标准要求！！
3 b; k" i$ j! E7 n 既然说到星级宾馆，我就多说些，一个酒店是几星级的，是要在酒店营业一年以后，由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份＜＜饭店星级申请报告＞＞，经星级评定机构评定批复后，可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权．开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年．
4 c8 ~2 R; s Y" a* Y+ r3 Q" G- E/ y 饭店星级申请报告中需要提交的内容有，饭店的总体情况；饭店设计施工单位及设施设备来源；饭店装饰装修用材及设备规模，规格和服务项目（包括：饭店建筑结构情况；客房情况；餐饮设施；公共区域及康乐设施；饭店安全保卫措施）
0 e( I _% o8 k 另外，饭店的等级划分，国际上也只与五个等级．既一星级，二星级，三星级，四星级，五星级（含白金五星级）．最低为一星级，最高为白金五星级．星级越高，表示旅游饭店的档次越高． 有听说迪拜是７星级的宾馆，还有北京在建一个６星级的宾馆，都是不属实的，他们的标准可能是超标准的，但在星级使用上，没有高于五星级的，又何谈六星级，七星级．0 | }4 K k# v [2 S D- l
星级饭店的评定：评定是要打分的，根据星级饭店评定标准对不同项目打分，各星级应得的最低分数划分如下：一星级：７０分／二星级１２０分／三星级２２０分／四星级３３０分／五星级／４２０分．在记分说明中，满分为６１０分由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分可能会高于满分）
7 P" c" i. m5 V, Q' A, S 在星级标准划分与评定中，白金五星级如下：
8 X a/ Y+ `- l* k0 f+ r一，具备两年以上五星级饭店资格．: d5 @+ F9 ?$ d6 @" w% b# m
地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利．
h* a) k; L) m, |. [6 i, k3 u" C. R( L 建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象- e+ @2 _6 E3 e/ ?
内部功能布局及装修装饰能与所在地历史，文化，自然环境相结合，恰倒 好处地表现和烘托其主题氛围．. L7 Q" t R+ m9 r4 ^- N5 o! t
除有富丽堂皇的门廊及入口外，饭店整体氛围极其豪华气派．1 g3 l* j9 a- H$ Z4 a! a- x7 |( ]
各类设施设备配置齐全，品质一流；有饭店内主要区域温湿度自动控制系 统．
8 d8 |* Y O3 a1 I0 G 有位置合理，功能齐全，品位高雅，装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供２４h管家式服务；3 `7 F% G$ E/ t, l4 y' Y
以下项目中至少５项
% g/ [4 [8 Q4 V v6 n( i4 W0 f a．普通客房面积不小于３６平方米；4 W3 ?8 Q3 k4 ?2 T |, r) o- f4 M
b．有布局合理，装饰豪华，格调高雅，符合国际标准的高级西餐厅，可 提供正规的西式正餐和宴会； _( x p g( @% n
c．有位置合理，装饰高雅，气氛浓郁的独立封闭式酒吧；
" ~5 c z, i+ H# c) v d．有净高度不小于５m，至少容纳５００人的宴会厅；
% P _3 ~- G `0 j/ K1 G+ |0 U+ c0 X e．国际认知度高，平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级 饭店前列． W- s n# \4 i1 j
f．有规模壮观，构思独特，布局科学，装潢典雅，出类拔萃的专项配套设 施．# m, v7 u1 n2 d: B
在选择项目中至少具备３７项．
; }, ^+ ]8 y) _! T; W% t+ _二．选择项目（共７３项）. Q0 r; ~0 e2 p n$ Y2 X3 d
１．综合类别（２１项）* B' X% G( X, w$ N
a．五家以上饭店共享同一连锁品牌或１０家饭店由同一家饭店管理公司 管理．5 \0 i8 {8 j! |1 R) u, p
b．总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位．
- M6 j, M! W" R+ S! ]; M c．总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训．
: F6 i# b" O; z) w% x1 d. g7 ^: ^ d．总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的＜＜旅游行业管理人员 培训证书＞＞
3 S7 l% V ], J- u q e．不少于１５％的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的＂旅游饭店职业英语等级测试＂8 l1 @/ Y( J, c" [
f．委托代办服务（＂金钥匙＂）7 ~8 c9 c% ~ {. ]/ n- P! Q! z
g．电梯内有方便残疾人使用的按键0 m- I6 ?1 I2 Y% z+ I# V2 j
h．有残疾人客房/ I, M( L% \6 I9 w( i
i．客用电梯轿厢内两侧均有按键
$ I1 e- V3 l2 s \% i j．不少于５０％的客房配备客用保险箱0 o; M$ T4 d, r* _1 }" q \: n
k．不少于７０％的客房内配备有静音，节能，环保型冰箱．
8 G- p7 C! b6 x9 Z' I l．为客房内床上用品及卫生间一次性客用品，客用布草的再次使用设有征 询客人意见牌
d* S5 E8 Q- K m．客房内配有逃生用充电式手电．5 o, N$ w1 Y% P) b4 b+ r
n．客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜- {( S/ l' T1 ~0 e |
p．不少于５０％的客房卫生间淋浴与浴缸分设( o/ a W4 S0 ^1 y+ K8 ]$ m
q．不少于５０％的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）" c1 z0 X, z! {# ?, L$ @6 ~
r．客房卫生间有饮用水系统
, E/ j0 T: s6 h6 f" A/ ? s．设有无烟楼层
+ j# ?+ P' w% b/ M5 q5 j/ u t．餐厅，吧室均设有无烟区
3 ~/ Q# E4 H: H- {7 K% |; O$ u u．餐厅及吧室不使用一次性筷子，一次性湿毛巾和塑料桌布．
- Z8 n# y4 B; E* a8 `1 p3 y ２．特色类别一（２０项）
( k5 n9 t Z) p: B U8 X% P% s" c a．至少容纳２００人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音，遮光 效果，配设衣帽间
8 Y a9 O' e x' ^, v5 a$ `/ ~ b．至少容纳２００人的大宴会厅，配有序厅和专门厨房．0 e. } x; h: @
c．至少有两个小会议室或洽谈室9 }6 ?+ P# m# b
d．现场监控系统及视音频转播系统．, `7 J, P( Z8 ~. ]# S, M
e．有录音，扩音功能的音箱系统
/ f; s) Y; j4 i f．同声传译设施（至少两种语言）) V; @ r- O! @' B! i2 [ G( S) F
g．多媒体演示系统（含电脑，多媒体投影仪，实物投影仪等）9 b: E1 u% u" T: n6 U5 [* U/ r
h．会议即席发言麦克风# k3 n' x! F" G q! V5 T' U
i．至少２０００平方米的展示厅9 K3 p7 A. a( \( j6 ?/ r0 A) [" W: |
j．独立的鲜花店
0 b U: Q' U, |$ P! g k．独立的酒吧，茶室
' |, R# b; C2 C% u; O7 W3 @ l．独立的大堂吧4 `; q0 Y7 F9 l$ Y; n5 F# {
m．饼屋; n: ]- Y) m+ Z, l
n．所有客房内配有电熨裤机6 C( p( ^5 j4 P2 y4 h: [# r
o．所有客房附设写字台电话+ P* B D1 {. v o, W' i- R
p.套房总数量占客房总数的１０％以上% U. f; Y+ s B ^7 d+ l+ d
q．所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设
/ z) [/ _ L+ X* [) c r．有五个以上开间的豪华套房$ d; |5 Q: ]; ~+ `
s．设行政楼层，有本楼层客人专用服务区
5 O+ S, a. ~" B3 \4 ^ t．行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备．
$ d" T' A2 |9 b; b X' s# o2 F/ H' h+ ?2 r ３．特色类别二（１６项）
; k8 p0 N! X6 }1 U7 K a．有观光电梯$ [8 o( ~1 Q: O. _
b．有自动扶梯( ~" g- M" n: M1 Q1 u
c．歌舞厅. x$ U8 p: e- m; R
d．有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要．
5 }; D0 @. I \7 I8 s5 D e．美容美发室．
3 {" S1 v5 I4 Q, J) b f．健身中心．* S7 ]. a1 q H. x. c
g．桑拿浴．
# N b! e8 m$ d+ ~ W: I h．保健按摩．% D. O8 P) d- n Z6 P; m; P( J* M
i．视音频交互服务系统（ＶＯＤ），提供客房内可视性帐单查询服务．
7 _! Z; y* K) U5 w7 ^3 d' G" w j．提供语音信息服务．
6 c! z" M9 K( P* h, ]/ O k．２４Ｈ提供加急洗衣服务；9 ~( v2 L- h3 t
l．定期歌舞表演6 e B9 K# m' H3 u
m．专卖店或商场．9 G( Y G3 X" ~* u* M |. T4 M8 v
n．独立的书店或图书馆（至少有１０００册书）) | `1 F) G) A9 G2 ? |
o．有２４Ｈ营业餐厅9 w, v- ~2 U5 Q! Q% r5 i
p．旅游信息电子查询系统; C9 B- L' p# I0 q% E1 y b* W
４．特别类别三（１６项）
# K- C5 O: S% i% R; Q i a．自用温泉或海摈浴场或滑雪场: T! f! Y2 G+ U: C, W6 x; x/ Z
b．不少于３０％的客房有阳台
) y6 _; M+ f' P5 D f c．室内游泳池" k7 k) \/ R, v Q. j
d．室外游泳池
+ Q, V6 h; E4 l3 B' A# {* e e．棋牌室. z0 h$ Z, Q2 N
f．游戏机室
$ L) G- Q1 X/ \7 f: F6 k g．桌球室
5 c$ G6 d( N _+ x" f! p h．乒乓球室6 l+ ~0 ]; w4 _: A; |
i．保龄球室（至少４道）- x( I4 R4 E( N! ]( B
j．网球场2 Y0 N* ]9 @8 m. `# j; q. ^
k．高尔夫联系场: H4 h3 w6 J2 J% W, h
l．电子模拟高尔夫球场
* b8 i2 }; t* g) a' D% q' D m．高尔夫球场（至少９洞）
! _! w, d/ B: s$ w: [6 ]1 c n．壁球场5 t' d% `$ `. f m$ E" V5 ~
o．射击或射箭场 T2 H( q7 a9 h$ s
p．其它运动休闲项目
