东莞：警方为孩子加急办理护照，远在非洲工作的父母致信感谢

文、图/羊城晚报全媒体记者 王雷 通讯员 莞警宣

“幸亏遇到了民警江钟婵，让我真正感受到了‘民之所盼政之所向，民有所呼我有所应’。”近日，“平安厅”东莞市公安局“局长信箱”收到一封特殊来信，远在非洲阿尔及利亚务工的同胞来信感谢东莞警方为民解忧。

“平安厅”东莞市公安局“局长信箱”收到的感谢信

事情还得从一起棘手的办证求助说起。近日，一男子急匆匆来到东莞茶山政务服务大厅，说希望帮其两位双胞胎堂弟办理前往非洲的护照，但这两位堂弟并未成年且居住地是湖南。

两个十几岁的孩子为什么要去非洲？父母同意吗？有没有可能是被诈骗？在没有调查清楚这些问题之前，民警无法为孩子们办理护照。民警深入调查并多次与孩子家人沟通，终于确定并无境外诈骗行为，并捋清了两个孩子的大概情况。

原来在两个孩子9岁的时候，父母就被调去了非洲工作，两人一直在湖南老家由爷爷奶奶照顾。因为工作和疫情原因，父母一直没有办法回国与孩子们团聚。几年过去，小孩开始“放飞自我”，爷爷奶奶也管不住了，于是父母便想亲自履行监管义务，并与孩子们的堂哥商量，让其帮忙给孩子们办理护照去非洲，和父母一起生活。两个孩子需回到户籍所在地东莞办理出入境手续，还好孩子们的堂哥已在茶山生活多年，于是抱着试一下的心态来到茶山政务服务中心求助。

家属赠送锦旗致谢

了解全部情况后，民警灵活安排服务流程提前受理，并多次与上级相关业务部门进行沟通协调，共同完成预审核后，才通知爷爷带俩孩子一同过来办理相关手续。在核实完大量证明和资料后，东莞市公安局采用加急办理，３个工作日便帮孩子们办好了护照。小孩父母多次在微信上对工作人员表示感谢，并在“平安厅”局长信箱写来感谢信。小孩的堂哥还特意送来锦旗表示谢意：“服务热情质量好，办事认真效率高！”

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 朱嘉乐

校对 | 赵丹丹