气温骤降,大众ID.家族软肋再现
近日,大众 ID.家族系列软肋暴露,被曝因气温骤降出现大面积黑屏,车机问题引发车主投诉,其中涉及到上汽大众 ID.3、 ID.4 X和 ID.6 X 以及一汽-大众 ID.4 CROZZ 和 ID.6 CROZZ 车型,囊括了大众ID.家族全系列。对此,上汽大众官方未给到明确的解决办法,临时解决方案被认为只是“治标不治本”。
自2021年6月开始,大众ID.家族首款车型上市,车机频繁黑屏断网异响,导航出现弹窗广告等问题不断,车机不给力成为大众电动车型一大短板,在业内已是众所周知,而且一直没有很好解决方案。如今,天气降温成为催化剂,加剧了这种不好体验集中释放,如果不能很好解决问题,对于ID.家族系列产品会有一次重创。
电动化对于传统车企也是一次大考,相对造车新势力的激进,传统车企似乎更加迟缓,大众也不例外。直到自2020年10月,大众集团才开始交付第一辆ID.3,至今已经完成50万辆销售目标,一汽-大众ID.系列已达成十万销量,但大家认为这与大众地位并不匹配。其中,车机系统是吐槽重灾区。
过去,汽车一直是工业技术的集大成者,但是到了软件定义汽车的时代,传统大厂不适应了。电动化和智能化要齐头并进,是新能源赛道制胜的法宝,电动化技术都相差无几,大众续航、驾驶质感还是不错的,智能网联、智能座舱不如预期。甚至影响到保时捷Macan EV、奥迪Q6 e-tron、Artemis新旗舰等车型上市时间。
去年7月份,大众汽车发布NEW AUTO战略,宣布未来利润点将转向转向软件和服务,软件公司CARIAD是大众汽车集团电动化转型的主推手。In China,For China!2022年 4 月, CARIAD 在华子公司正式成立,大众还与地平线成立合资公司,打造一个全栈式的解决方案,CARIAD持有合资企业60%的股份。
此次,大众 ID.家族系列软肋再次暴露无遗,或许与气温降低有关,也或许是自身设计缺陷,但问题都到了不得不彻底解决的时刻,否则卖得越多消费者体验越差。最终会对品牌形成反噬。