淘宝预购商家跑钱找谁退款

12-02 生活常识 投稿:浮生若梦

淘宝预购商户可以要求淘宝平台退款,但如果是之前已经确认收到的预付订单,则无法退款。只能申请售后,淘宝平台会介入退款。如果淘宝全款预约商户跑路,可以联系淘宝客服介入核实商户信息,也可以拨打12358价格监管平台举报,甚至可以提起诉讼申请仲裁解决。

淘宝预购商家跑钱找谁退款

淘宝预购商家跑钱找谁退款

这个可以直接人工客服处理,可以直接申请退款。只要店家没有退货,里面还有消费保险保障金,可以申请二胎强制人工干预,自己解决。只需发起退款请求。然后及时卖家沟通协商。平台正常处理这种情况!

淘宝预购商家跑钱找谁退款

在淘宝上预订全款的商家跑了怎么办?

淘宝下单的东西,如果商家在确认收货之前就跑路了,此时买家可以选择在淘宝上退款。由于商家在开店时会支付定金,如果因卖家责任导致无法发货,买家可以申请退款。

买家除了申请退款,还可以在平台进行投诉,保留聊天记录和交易信息等,也可以通过手机淘宝进行投诉:【我的淘宝】-【订单详情】-【投诉商家】。买家在淘宝下单时,千万不能盲目下单,要选择评价好的,档次比较高的店铺。发现问题一定要及时找官方客服处理,切勿拖延,以免造成资金和货品丢失。

淘宝预购商家跑钱找谁退款

商家确认收货后跑路,无法退款怎么办?

淘宝已确认收货,申请售后可退款,确认后15日内。如果卖家跑路了,有保证金的话,保证金会用来补偿。

已确认收到的订单,售后申请退货。如果卖家拒绝,可以要求淘宝介入。但是,您不能在确认收货后的 15 天内申请退款。建议您使用电脑联系卖家,然后根据卖家给您的退货地址将货品寄回。记得在里面备注备注,写上会员姓名和订单号,并保存订单号。

点击申请退货,然后将商品寄回给卖家,卖家收到后会给你退款。质量问题邮费由卖家承担,您可以先付款,再与卖家协商。届时卖家会通过支付宝给您回电。如因色差、不喜欢、尺码等原因退货,费用由您自行承担。

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