修宽带一直没人修没有赔

03-30 生活常识 投稿:管理员
修宽带一直没人修没有赔

宽带出现问题后一般需要维修。这时候您需要拨打官方电话进行举报,然后客服会安排您派维修人员上门。那么,没有人上门维修的宽带维修有补偿吗?一起来看看趣致天石石带来的详细介绍吧!

修宽带一直没人修没有赔

如果你想解决你的问题,你有很多方法可以做到。

1.拨打10010客服热线解决投诉。如果解决不了,可以继续投诉。抱怨到师父给你解决问题为止。

2.改宽带。如果你有其他运营商的宽带,如果价格差不多,你可以换成电信的宽带。只是售后服务要看你当地服务人员的情况。

3、如果你想拿回你多用的流量费,那你可以保留证据,向运营商提起诉讼,要求运营商赔偿你​​因无法使用宽带而产生的超额流量费。

4、至于您未向运营商官方客服投诉反馈,自行决定使用数据上网的费用,运营商公司无过错或要求允许您使用数据上网冲浪。

还没有人来投诉修宽带

如果宽带长期无人维护,用户可以向相应的运营商投诉。中国移动可以拨打10086,中国电信可以拨打10000,中国移动可以拨打10010。拨打电话后,用户可以转到一份手册,说明自己的具体位置和需要解决的问题,客服会给出一个记录情况后相应的解决办法。

如在拨打运营商投诉电话后15个工作日内,用户具体问题仍未得到解决,可拨打消费者服务热线12315或工信部投诉电话12381向投诉,并向工作人员说明情况,即可等待解决。

宽带维修需要多长时间

按照国家标准,宽带报修服务时限在城市不超过48小时,在农村不超过72小时。但中国电信的宽带用户一般会在报错后24小时内报修。

声明:伯乐人生活网所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系ttnweb@126.com