数字化转型步入深水区,美的2025年业务在线化要达到

21世纪经济报道感谢叶碧华 实习生梁饶川 广州报道

在互联网技术彻底改变人类生产生活方式得当下，物联网（IoT）被认为是下一代信息技术，将推动人类社会往智能化方向不断发展。相关机构预计，到2025年，全球物联网市场规模将达到1.5万亿美元。不少企业加快了这方面得布局。

6月9日，美得集团（000333.SZ）正式公布“数字美得2025”战略，提出打造美得数字大脑，旗下五大业务板块将立体“作战”，为家庭和企业用户提供实时高效得数字化体验。“数字美得体现得是我们从制造逐步向用户靠近得过程。”美得集团副总裁兼CIO张小懿表示。

转型深水区

据悉，“数字美得2025”包括家庭数字化、产业数字化，其总体目标包括：业务数字化，建设DTC数字平台，业务在线化要达到百分百；数据业务化，数字驱动运营达到70%，智能化决策要做到40%，核心指标体系是现在得10倍；数字技术保持行业领先优势，将数字决策技术与业务完全融合，物联网中台达到10亿级连接能力；AIoT化，智能家居做到全球行业一家；发展数字创新业务，孵化1-2家上市公司。

过去，不论是提供家电、新能源车核心部件还是医疗器械，美得集团都是传统得硬件销售。但是到2023年，美得希望用数字化得解决方案作为硬件销售得差异化卖点；到2025年，美得希望数字化得解决方案能够拉动硬件销售，而硬件则转变为作为解决方案得一个选项。

为此，美得成立了AI创新中心、软件工程院，并在贵安集群建立云数据中心，成立隐私计算联合实验室。一系列动作显示出美得得数字化探索已经进入了“深水区”。

“十年前，美得集团得数字化人才只有300多人，主要集中在IT、运维，而去年年底，这一数字已经来到了6000人左右，分布在集团IT、美云智数、各个研究机构及产品事业部。”张小懿说。

伴随着新战略得公布，美得旗下多个业务部门都分享了在新战略规划下得实施路径与目标。据安得智联总裁梁鹏飞介绍，在数智化技术“落地”上，安得智联将基于大数据、物联网、人工智能等数字技术，让物流得日常营运及要素配置变为“可视化+可量化+可优化”，让物流“会思考”，更高效。

“具体来讲，通过‘全链路数据采集及信息化’，获得‘更高效更可控得过程执行’，不管是人/货/车/场得连接，还是订单/信息/物流三流合一得智能管理与决策，从而推动‘新一轮业务变革’。”梁鹏飞透露，截至2021年，安得智联得业务总规模达到118亿元，外部业务占比超五成。“希望2025年公司外部业务占比或达到八成，业务总规模达到300亿元。”他说。

而楼宇科技将发力iBUILDING数字化平台，“随着数字化平台得逐渐成熟，尽管现在从销售额来看，美得楼宇科技依然是硬件供应商，但已经可以为用户提供数字化解决方案作为差异化卖点，同时数字化平台也在一些项目上作为产品直接销售。”美得集团副总裁兼楼宇科技事业部总裁管金伟表示。

首代家庭服务机器人亮相

值得一提得是，作为“美得数字2025”战略主轴得一个重要部分，美得还正式推出家庭服务机器人品牌“WISHUG”。

感谢在现场看到，美得首代家庭服务机器人身高一米左右，外形像是一名小孩。机器人得头部是一块智能屏，也是“大脑中枢”，此外，依托AGV技术，该机器人实现行走功能。美得集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑表示，首代家庭服务机器人产品将在今年下半年量产上市，但具体售价尚未确定。

近两年，家庭机器人成为部分科技企业得“兵家必争之地”。去年，三星、Amazon、优必选等公司都推出家庭机器人产品，还有公司组建可以家用机器人商业化团队，欲在这一领域做出“声势”。

“放眼未来，家用机器人是一个‘蓝海市场’。”唐剑指出，就像智能手机、新能源汽车一样，家用机器人有望改变现代人得生活方式，并成为未来家庭得一个“刚需”。

唐剑进一步表示称，一是家用服务机器人能解决用户生活痛点，满足用户不断升级得生活品质追求；二是伴随人工智能、数字化技术不断发展，诸如机器人等综合型、集成型智能产品将不断诞生并进入千家万户。“像现在一些扫地机器人、扫拖一体机等垂直工具类机器人已经开始出现在家用场景中，尽管市场渗透率还不高，但这是一个未来得趋势。”唐剑说。

据了解，目前美得正依托AI创新中心来推进AI技术产业化，该中心在上年年3月成立，主要推进四大方向工作，包括智能大脑、工业智能、智慧医疗以及最新亮相得家庭服务机器人。

“AI创新中心布局六大核心技术，包括语音语言、计算机视觉、导航、边端智能、知识图谱及机器人学习。”唐剑表示，部分AI技术已落地应用到其他智慧家电产品中，比如说一些智能空调已采用了语音识别技术，实现语音唤醒、语音控制等。

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