问题学生的心理特点及教育方法
问题学生是指那些由于缺乏亲情关爱、家庭教育方法不当产生逆反心理导致经常违反校纪校规，违反社会道德行为准则，甚至犯有严重道德错误的学生。教育好问题学生，不仅是教师的基本工作任务之一，也是教师的一项重要政治任务。因此，作为教师，不仅要以满腔的热情、高度的责任感、全部的爱心投身到教育、转化问题学生的工作中去，还要积极研究他们的心理特点，探索切实可行的教育方法，有效地矫正学生的不良道德行为，使所有学生都能健康成长。本文拟就问题学生的心理特点和教育方法作一点初步探讨。
一、问题学生的心理特点
马克思主义哲学告诉我们：对立统一是宇宙间一切事物的普遍规律。大量事例说明，问题学生的心理是一种矛盾的心理。其特点是：正确与错误，思想与行动，愿望与现实，既矛盾又统一地存在于学生身上。这些矛盾经常引发各种心理冲突，并以变态或逆反的形式在学生的行为中表现出来。其中，下面几种矛盾心理比较普遍地存在于问题学生身上。
一是自尊心与自卑感的矛盾心理。马斯洛的层次需要理论指出：自尊需要是人的高层次需要之一。俗话说：“人要脸，树要皮”。哪个人不要尊严？从表面上看，许多问题似乎既无荣誉感又无羞耻心，批评起来脸不红心不跳，经常被一些老师斥之为“脸比城墙厚”。实际上，他们也有自尊心，具有强烈的自尊需要，渴望得到他人的尊重。但在实际生活中，无论是家庭还是学校，无论是家长还是老师，给予他们的大都是批评、指责、处罚，很少有表扬、鼓励、肯定。种种的岐视和冷遇，使他们的自尊心得不到满足甚至反受到伤害。于是用一种极端的形式——自卑感表现出来。在这种矛盾心理的支配下，学生对进步丧失信心，对班集体、对荣誉、对老师的教育表现冷淡，有的更以对抗的形式向变态方向发展，如故意与老师唱对台戏，当面顶撞老师以显示自己的“英雄气概”等等。
二是渴望理解与疑惧抵触的矛盾心理。实验证明：越是品德不良的学生越是渴望别人的理解。，但由于这些同学以前经常受到人们的批评、指责和嘲笑，因此对老师、同学怀有强烈的不信任感，怀有戒心、敌意，存在疑惧心理，总感到别人与他们故意过不去，主观地认为老师轻视自己，讨厌自己；对老师和同学总是从坏的方面去推断。比如，他们做了一件好事，老师没有及时表扬，就认为“我们这种人累死了也白搭”；要是做了一件错事，老师批评了，他们又认为“老师的眼睛就盯着我，别人做错了就不会这样严厉”。他们把老师的关心看是“监视”，把同学的夸奖说成是“讥笑”。在这种心理的支配下，师生之间产生感情隔阂，老师的教诲难以入耳入脑，甚至被曲解，从而对老师产生对立情绪，加剧了不良道德行为的发展。
三是有改过愿望与管不住自己的矛盾心理。“人往高处走，水往低处流”。一心想变坏的人恐怕没有。即使品德不良的学生，他们的内心深处也都有一个改过自新、做大家喜欢的人的美好愿望。但我们常看到这样的现象：保证书、检讨书写了一次又一次，在老师面前信誓旦旦，但行动上总是改不过来，即所谓“语言的巨人，行动的矮子”。或者有所改过行为，但没过多久又“旧病复发”。出现这些现象，并不是学生不愿改过，主要是自己管不住自己，有点身不由已的味道，其原因有两条：一是他们的道德意志薄弱，自制力差，不能有效地控制自己的不良行为；二是已形成的不良习惯的影响。当不良行为成为习惯后，就成了一种心理定势，想改变它需要付出很大的意志力。这就如一个有偷摸习性的人，看见别人的东西就眼红，不偷就手痒一样。
四是想做好事又分不清是非的矛盾心理。问题学生也想做好事，尤其是在教师的教育下。也想有一些好的表现。但由于他们分不清是非，便常常出现“好心办坏事”的现象。例如：学校号召“学雷锋做好事”，他们就把邻居的树挖到学校来栽；看见一大一小两个同学吵架，他不是去劝导，而是打抱不平，帮助小同学把大同学打得鼻青脸肿，产生这种矛盾心理的根本原因就是缺乏正确的道德认识，分不清好坏善恶、是非的社会准则。他们 还常常把不守纪律看成“勇敢”，把敢向老师顶撞看成是“英雄行为”，把“哥们义气”当友谊，把尊敬老师看成是“拍马屁”。
二、问题学生的教育方法
对问题学生的教育，最重要的是要有深厚的爱生感情，但也要讲究教育艺术，根据他们的心理特点，采用相应的方法。下面简要介绍几种。
1、正面诱导法
正面诱导就是采取摆事实讲道理的方法，告诉学生什么是对的，什么是错的，为什么错。正面诱导不同于简单的说教和灌输，尤其忌居高临下的训斥。正面诱导重在诱和导，诱就是启发,导就是引导。事实要摆得准确、充分、有力，道理要讲得恳切、透彻、明白，以引起学生强烈的内心冲突，从而引起内疚，受到震动，激起改正错误的欲望。有经验的老师善于运用生动形象的事例，巧妙地引出深刻的道理，使学生在不知不觉中受到启发教育，明辨是非好坏，形成正确的道德认识和道德观念。
2、信任考验法
马卡连柯说过：“得不到别人尊重的人，往往有强烈的自尊心。你信任他，重用他，赋予他更多的责任，往往正是调动他积极性的最好手段”。信任考验法就是大胆信任学生，放手让学生在活动中接受考验，从而娇正不良的道德行为。例如，让犯过偷窃错误的学生去管班上的图书；让不守纪律的学生担任班上维持纪律的值日。马卡连柯曾叫一名工学团的学生（少年盗窃犯）去银行取一笔巨款。当这个学生取回款后，马卡连柯原封不动的锁入抽屉，这个学生惊讶地说：“老师，您数一数！”马卡连柯说：“不用数，我相信你”。教师的信任产生了巨大的力量，这个少年不但改正了偷盗的错误，后来，在苏联卫国战争中还成了一名战斗英雄。
3、利用契机法
某些时机常常可以成为教育学生使之发生突变的最好契机。哪些契机可以利用呢？
一是新的开端，新环境。例如，新学期新学年的开始；转入新校、新班；换了新班主任、新任课老师等等。这时，学生有一种新鲜感，希望得到周围人的重新认识和评价，改变自己的形象，恢复自尊，给他们带来了一次弃旧图新的机会，是教育的好时机。
二是个人生活中的重大事件，如获奖、受处分、生活中的重大变故，以及精神或肉体处于痛苦状态时，如能恰当利用，也能必到意想不到的效果。
4、自我抑制法
自我抑制法是针对问题学生自制力差，意志薄弱的心理特点，在老师指导下，利用自我誓约、自我命令、自我监督、自我惩罚等形式，提醒和警戒自己，以抑制不良行为的发生。例如，指导学生在自己的书桌上，文具盒里，房间墙壁等处贴上一些警示自己的格言警句，用以提醒鞭策自己；自己规定若做了一件坏事，实行自我惩罚：或罚做一项重体力劳动，或罚帮别人做一件好事；个性强、脾气躁的同学若与别人争吵发怒时就作深呼吸，或低声唱歌以转移注意力，平抑激动心理，避免不理智行为。
5、排除诱因法
俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”。环境对学生品德的影响不可低估。因此，避开诱因虽然是一种消极防备的方法，但对一些是非观念模糊、道德意志差、尚属初犯的学生来说，有意识地排除各种不良诱因，再配合其他方法进行教育，能起到防止和矫正不良品德行为的作用。例如，与容易出现错误机会的场所隔离；避开一些做坏事的伙伴集团；禁止看一些格调低下不健康的书刊和录象；在征得双方班主任同意后，对一些结伙违纪做坏事的学生调换班级等等。
6、榜样示范法
模仿是中小学生的心理特点之一。实验证明，榜样具有矫正学生不良品德的作用。一旦榜样在学生心中确立，他们就会自觉地在自己的言行中仿效、认同。教师要有目的地采取措施帮助学生树立自己的学习榜样。要使榜样起作用，一是榜样要可亲可信可效，树立榜样的威信，消除“高不可攀”的心理障碍；二是重视教师自身的榜样作用。孔子日：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。教师的行为表现就是无声的命令；三是要根据学生的不同特点，确定不同的学习榜样。
7、惩罚强化法
强化是形成条件反射的心理过程。学生的道德认识和道德行为习惯是多次强化的结果。奖罚就是一种对学生行为肯定与否定的强化。对问题学生来说，及时地对他们的行为作出正确与否的评价，有了正确性的行为立即表扬或奖励，出现错误及时批评或处罚，能使他们提高辨别是非的能力，明确什么是应该做的，什么是不应该做的。奖罚强化要注意：一要以表扬为主，少用批评慎用处罚；二要奖罚及时；三要形式多样；四要公正适量，不可滥用。
8、情感感化法
常言道：“人非草木，孰能无情”“精诚所至，金石为开”。教育学实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师的情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使“浪子回头”，“野马驯化”，情感感化法就是要求教师怀着真诚的爱生感情，从学习、生活等各方面无微不至地关怀、爱护、帮助、体贴学生，真诚地信任、尊重、鼓励、教育学生，以情感人，以情育人。当学生开始亲身体验到老师的一片爱心、真挚情感、殷切期望时，学生的内心将发生突变，“亲其师而信其道”，老师的教诲就能发生效力，影响和改变学生的行为，沿着老师期望的方向发展。
9、抓闪光点法
品德不良学生自尊心强，自卑感重。有的对进步丧失信心，有的“破罐子破摔”，对表扬之类从不奢望。抓闪光点的方法就是善于发现和积极利用学生的某一优点和长处，燃起学生自尊自信的火花，激发他们积极向上的强烈动机。要抓闪光点，首先要善于发现。要抛弃诸如“不可救药”、“一无是处”等种种形而上学的观点，用辩证的眼光看待学生，发现和挖掘学生的长处。其次，要积极利用闪光点，即给学生发挥长处、表现自己的机会和场合，并及时地进行鼓励、表扬使学生从中体验到自尊、成功、荣誉等积极情感。
三、要注意的问题
教育方法是多种多样的，本文只列举了很少的一部分，在运用不同方法对问题学生进行教育时，我们要注意这样一些问题：
爱是前提。无论使用那种方法，都要对学生怀有真诚的爱心和深厚的感情。像慈母对待儿女，像医生对待病人。否则，再好的方法也难以奏效。
不要指望立竿见影，一劳永逸。人的思想观念和行为习惯并非一朝一夕形成，要改变它并非易事。无论什么方法都不是万能的，不要怕反复，反复是正常的，要抓反复，反复抓。
一把钥匙开一把锁。世界上没有两个绝对相同的人，教育方法也要因人而异。
综合比单一效果好。要把多种方法结合起来运用。
学校是社会的一部分，影响学生品德的因素有社会、家庭、学校多种。因此，要综合治理，立体化教育，把社会、家庭、学校各方面教育力量协调起来。
