如何成为一名优秀的管理者
与业绩上的耀眼相比,在管理方面,他的团队成员认为他极度严厉、不近人情、业绩导向、保持高压。
内部会议中,经常看到没达标的经理被当场质疑,显得很没面子;也有同事认为Bill不太听从团队的意见,对自己的想法比较坚持。
Bill曾分享过他的管理经验,他认为严格、军队化管理、快速决策才能带出一个有执行力的销售团队。在公司内部,大家对Bill是不是一位卓越的领导者有不同理解。
在职业生涯当中,我们看到一些很特别的领导人,他们可以被称为“卓越的领导者”,他们的某些特质让人很难忘记,你会以他们为榜样,他们的言行会让你感到力量,不由自主地追随或模仿他们。
这些特质是什么呢?相信大家都会非常感兴趣。
同时,大家也会问一个更深入的问题:我是一位优秀的领导人吗?
什么品质能成为伟大的领导者?这里我分享一个有趣的实验。
引用2016 Coach Research Institute(CRI)对全球15个国家和地区1500名员工进行的一个调查,这些员工都在25-39岁之间。这1500名员工回答了这样一个问题:“一个伟大的领导者在组织中应具备的最重要的素质是什么?”
其中最重要的6个品质是:授权、承担责任、开放、战略思考、表达清晰、谦逊。
这里面反映了一个基本事实,在员工心目当中,他们对一位领导者是不是一位“卓越的领导者”评价标准有共通性,有一些是大家公认的最重要的特质。
而这些评估的背后,是员工观察到的领导者日常管理行为。
你是不是一位卓越的领导者不是你自己对自己的评价,而是追随你的人对你的评价,你的一言一行、一举一动,是别人对你领导形象构建的原材料。
既然我们说到领导者的行为,那我们不妨从员工的视野去理解一下刚才提到的几个重要特质,也可以一起来自我评估,代入到一个真实的工作案例来看看。
案例:
公司的战略在调整,从传统快消公司向线上线下一体化目标迈进,公司亚洲各国的总经理要去看上海市场,你将这个项目的执行部分交给了Vivian——新来的一名下属。
一、授权
从Vivian的角度看,你没有清楚地告诉她为什么让她做这个项目,她也不清楚这项目她能不能做好。整体工作要求与标准你说没时间沟通,Vivian觉得很模糊。她希望知道更多的背景信息。
不过Vivian按照自己的理解写出了方案,你在电话里说不错,请继续,她有点不清楚哪里好,哪里不好。
当你有时间的时候,就不断地检查细节,Vivian又觉得你步步为营,有点儿不相信她。
一个卓越的领导,一定能带出卓越团队,但你需要委派责任和权力。
有时放弃控制并不容易,不过通过正确的项目选择和支持,授权可以带来红利。你可以真正发现同事的能力,并从中获得最大收益。
其他的管理者特质在具体工作中又是怎样体现的?