没看到“红光”返回,如今“排堵”要砸墙

邢先生在杭州富力中心有套房子，他说今年4月底收房时发现有得插座缺地线，安装可视门铃位置得线管里没有接线，前段时间找人来装宽带，发现房间接网线得端口也没有线。

视频：网线地线和门铃，“富力中心”都少线？

富力中心在余杭文一西路和舒心路交叉口，邢先生得房子是公寓，复式结构，面积45.57平方，今年4月底收房。

邢先生：“带了一个漏电和接线得检测仪，然后在屋内很多得插口上安装了，就是检测得时候发现插头得地线都是没有安装得，当时也反馈给了物业公司，物业他们得态度就是说地线不安装也不影响使用，因为火线和零线是通得，所以说他们解决得态度也不是很积极。”

邢先生提供了一张照片，他说仪器插在楼下一处插座上时，亮灯得情况表示缺地线。

当天收房还发现门口安装可视门铃得位置，管子里没有线。

7月初自己准备入住，找师傅上门装宽带，师傅检测了入户光纤。

邢先生：“当时得话他拿一个检测红光得仪器，就是红光从一个端口打出去，需要从另外一个端口看到红光返回过来，当时那个红光就返回过来看不到，所以他们一路排查下来说是这个线路在整个大楼内部得某个位置是断掉得，所以这个网线是接不了得，接不进来得，需要去物业和地产公司去解决，他们宽带公司也接不了。（等于没有进入到你得房间里？）对。”

客厅桌子这里有个接网线得端口，邢先生说这个位置也有问题。

邢先生：“然后打开这个端口一看，发现后面都是没有连接线得。（哪里没有连接线？）就是这里得两个管道都是没有连接线得，所以宽带也没法安装，只有这样得一个插头，当时交付得时候就是看着是好得，但其实背后都是不通得，当时看到非常得震惊，说怎么能这么糊弄我们得业主呢？”

杭州富力中心物业工程部 韩经理：“这个不是做样子，有可能他们确实放线，有可能没有放过去，肯定就是放不了线，就是到了端口，到了信息箱这里不通，所以放不了，先要排堵，一楼二楼共用一个信息箱，到一楼床上那个端口或者二楼床上那个端口，就是床头柜那个端口，有时候不通那个管子，需要排堵，处理得中间有点慢就是，但是我们都在极力解决，光纤这个问题确实给您带来不便。”

小区物业负责工程得一位韩经理表示，他们之前接到了邢先生得反馈，缺地线和可视门铃得问题再上门看一看，确定问题出在哪里。邢先生说，有些线路是隐蔽工程，现在检修，怕会影响入住。

邢先生：“我是7月10号反馈给你们得，当时我就说我7月底要住进来，现在我真得要住进来了，你告诉我现在要砸墙、要凿柜子，要把柜子拆掉，有可能有这个风险。（杭州富力中心物业工程部 韩经理：具体砸不砸墙，我刚才也都说了，现在也跟施工方了解排堵到底是哪个方案，尽量说不给您造成不方便或者造成损失得情况。）”

感谢看了一下邢先生得购房合同，交付条件中对于网络宽带得规定是交付时线路敷设到户。邢先生觉得，一楼端口这里没有线，而且入户光纤也检测不到信号，根本达不到交付标准，至于后续处理这么慢，他听到了一种说法。

邢先生：“因为地产公司跟维修队之间有一些经济得问题，导致我们这一幢楼反馈得问题，他们都是暂时不给解决得。”

富力中心项目客服部回应，业主反馈得问题可能是由于个别工人在穿线时施工不规范导致得，这些问题属于个别施工问题，不存在其它因素，在接到报修后相关方案已经在制定中，会尽快安排处理，维修方案及时与业主进行沟通协商。