骑手骂骂咧咧有用吗？

现在不管你点什么菜，都是由专业骑手送来的。如果骑手超时，态度不好，或者有派送错误，您可以投诉。尤其是遇到骂人的骑手，他肯定会给差评和投诉，这单的提成他是赚不到的。

骑手骂骂咧咧有用吗？

骑手骂人和顾客向平台投诉是有用的，但不同的外卖平台对骑手骂人的投诉处理方案不同。有些平台会扣骑手的钱，有些平台可能会扣骑手的积分。投诉骑手态度的方式主要有给差评、直接在APP上向客服投诉、电话投诉等。

以美团为例，如果顾客被美团骑手骂，可以直接联系美团客服，向美团客服投诉骑手态度不好。接到客户投诉后，美团客服将进行调查。发誓是事实。美团会主动向客户道歉，并退款或给予客户一定的经济补偿。侮辱顾客的骑手也将被罚款或劝退。

骑手是否知道被投诉？

投诉的骑手可以选择匿名，骑手可以看到投诉内容。现在投诉骑手的方式有三种，给骑手差评、投诉客服、电话投诉。给骑手差评时，可以在APP上选择匿名；直接向客服或电话投诉时无法选择匿名，但外卖平台一般不会透露投诉人身份。

当顾客向骑手投诉时，骑手不仅能看到，还能第一时间知道自己被投诉了，因为顾客向骑手投诉后，外卖平台会进行审核，确认骑手有事在客户投诉中。当他认为骑手做错事时，外卖平台会直接对骑手进行处罚，通常是罚款、业绩扣分等处罚。

如何投诉骑手（以美团为例）

1.订单差评

打开APP后，找到你要投诉的外卖订单，选择【评价】，点击后可以看到两条评价，一条是骑手的评价，一条是商家的评价。客户直接给骑手差评，就是对骑手的投诉。因为美团骑手收到差评，平台会对骑手进行扣分，直接影响骑手当月的工资或业绩。

2.联系在线客服

如果您想投诉某个骑手，也可以打开美团APP，点击右下角【我的】，然后在页面右上角选择【客服】，进入【投诉骑手】，即可然后根据提示输入要投诉的骑手姓名或号码等，在线投诉。

3.电话投诉

客户也可以拨打美团官方客服热线【10107888】，在电话中直接向美团客服说明要投诉的骑手姓名。