面对职业倦怠，你要如何破局

作者 | 孙瑞希

微信公众号 | 瑞希在线（ID：ruixizaixian01）

前言：

你是不是总有这样的困惑：

对工作内容没有热情，忙得很空虚，没有成就感；

感觉工作和生活割裂，上班只想着要下班；

总觉得老板刁难、客户难搞、看同事不顺眼；

总在想自己是不是入错行，常常想着递辞呈、换工作……

为什么同样的岗位，有人却能做得相当出彩？而你，却找不到任何工作热情？

今天，我们就来聊聊这个话题，看看我们如何从各方面为工作找到新动力！

01

浑浑噩噩的状态，也许只有辞职才能解脱

来访者刘佳（化名），40岁，刚刚裸辞，离开了她工作8年的一家教育培训公司。

一年前，身为公司合伙人的刘佳发现自己对工作已经没有新鲜感和成就感。面对工作，她感觉越来越倦怠，不愿意主动沟通、不愿意上班、时常迟到。她把这种情况归因于自己“年龄大了，孩子又处于青春期，精力不够用”。

刘佳负责公司培训课程在某一区域的市场拓展工作，公司的产品体系比较完备，课程设置非常丰富。前些年，刘佳带领团队东奔西突打市场，取得了不错的业绩。

近几年，随着移动互联网的发展，在线教育市场份额越来越大，对传统教育培训行业产生了一定冲击。这个领域的每家公司都做得很拼命，刘佳感觉，自己每天都处于疲于奔命的状态。她说，除了工作，她留给自己和家人的时间少之又少。

她没有时间学习新知识、没有时间陪伴处于青春期的儿子成长、没有时间照顾爱人的生活。她也曾跟领导沟通过这个问题，领导建议她换个项目或者分管片区，她考虑了一下，觉得换不换没有什么价值，换汤不换药。经过认真考虑，她还是决定裸辞。

刘佳告诉我：“瑞希老师，八年了，我一边学习，一边奔跑，我有成长、有进步，但是近两年主要是以消耗存量为主，我感觉自己都要被掏空了。现在的工作已经不再适合我了，对于工作的厌烦让我没办法更好的开展工作，我觉得还是先给自己点时间，歇一歇，放空一下大脑，然后再考虑以后的路该怎么走。”

02

辞职只是解脱并不能阻止职业倦怠

刘佳所表现出的状态是比较典型的职业倦怠症（JOB BURNOUT）。

“职业倦怠”又称“职业枯竭”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。

一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，甚至厌倦的心理，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。因此，加拿大著名心理大师克丽丝汀·马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。

职业倦怠跟人的年龄没有太大关系，在职业比较适合个人的前提下，如果一个员工工作三五年了，没有新的挑战，没有升职空间，就很容产生现职业倦怠；而职业认可度低的人，一两年甚至几个月就可能会产生倦怠。

出现职业倦怠的时候，首先要思考的是自己是否适合这份职业，其次是可以休假调整，另外还可以寻找职业规划师的专业咨询。

辞职只是一种解脱，并不是解决职业倦怠的根本办法。没有找出职业倦怠的症结，即使找到新的工作，仍然会旧病复发。

然而，对很多有职业倦怠的人而言，他们一面因为倦怠而陷入无助，一面却几乎没有寻找专业咨询的意识。

无论在国内还是国外，职业倦怠是一个非常普遍的问题，涉及的人数相当庞大。

03

怎样确定自己有职业倦怠呢？

按照国标公认的定义，衡量职业倦怠的三项指标分别为：

1.情感衰竭

指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳状态，它被视为职业倦怠的核心维度，并且也是最明显的症状表现；

2.去人格化

指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度；

3.个人成就感低

指倾向于消极地评价自己，并且伴有工作能力体验和成就体验的下降。

当个人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，而又不得不为之时，就会产生厌倦情绪，身心陷入疲惫状态，工作绩效明显降低。

职业倦怠一旦出现，就像人生病一样，必须治疗以恢复正常，而不能坐视不管，任其发展，这样对个人和组织都会带来极大的不利影响。

据一项对6000多人的网络调查统计显示，有58.6%的受调查者出现了轻微的工作厌倦，对工作失去热情；有26.5%的人出现了中度工作厌倦，需要借助休假或跳槽进行调整；还有9.1%的人表示极度厌倦工作。三者相加，高达90%以上的受调查者厌倦工作。

如果你有上述“症状”，说明你已面临职业倦怠的危机。意识到这些危机并积极进行调节，将有助于你重新找到工作的激情。

人的行为背后，都存在着一种动力，心理学称之为动机。

动机具有激起、调节、维持行为的功能，它的产生和人的需要、兴趣有密切的联系。当动机消失时，被它所推动的行为就会终止。

04

在通往成功的路上，怎样避免职业倦怠

美国社会心理学家MASLACH和LEITER于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论。他们认为，个体与工作在以下六方面越不匹配，就越容易出现职业倦怠，包括：

工作负荷：如工作过量；

控制：控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关，通常表明个体对工作中所需的资源没有足够的控制，或者指个体对使用他们认为最有效工作方式上没有足够的权威；

报酬：可以指经济报酬，更多的指生活报酬；

社交：比如员工和周围的同事没有积极的联系（有可能由于工作把个体隔离或者缺乏社会联系，但同时工作中与他人的冲突影响严重）；

公平：由工作量或报酬的不公平所引起，评价和升迁的不公平则容易带来情感衰竭；

价值观冲突：员工和周围的同事或上司价值观不一致。

一直以来，关于职业倦怠的应对策略都在反复强调个体的心态建设。比如：心态决定工作状态，激发激情、适应工作。

从人本主义的观点出发，我们认为对于职业倦怠的干预，应该放在对工作不匹配的转变上，而不仅仅是心态上。

在刘佳的个案中，通过职业测评和访谈，我们发现，导致她职业倦怠的根本原因是岗位与个人的适配度出了问题，而不是心态的问题。她的兴趣、性格、价值观与当前岗位的适配度较低。

早年，刘佳受限于经济因素选择了销售岗，并从普通的项目顾问做到了合伙人，多年的职场历练，让她拥有了较强的工作能力，但工作能力不代表工作意愿。高能力低意愿的工作，只能是生存力的体现。

如果你的工作处于生存力这个区域，那么你会感觉，工作带给你的仅仅是维持生存所需的物质资料，工作乐趣较少，久而久之，难免倦怠。

理想的工作状态应该是：高意愿高能力。

因此，当你发现自己处于职业倦怠的状态中时，首先要做的是：对照上面的六个工作不匹配中的一个或多个，看看自己中了哪条。你要更清楚的认识自己的能力和机会，不会因为不恰当的期望和努力失败产生职业倦怠。

在应对职业倦怠时，想想以上那6条，哪些为你可以控制的因素，如能力和努力等，哪些因素是你个人控制力较小或无法控制的。

如今这个时代很多人都有职业倦怠。 很多人认为它只是生活的另一部分。但你要明白的是你不需要这样生活。如果你达到了某个临界点，你再也无法忍受了，那么，切换职业生涯轨道或者退出现在的公司也未尝不是一种好的选择。

改变能改变的， 接受不能改变，不想接受的就换个修行的道场。

但请记住：因为害怕而拒绝变化，往往会使事情变得更糟。

应激研究泰斗塞里曾说：“很多人停滞在一个阶段感到失败，很大一个原因就是不愿改变现状”。

随着应激而改变，这是适应工作的最关键的问题，只有自己才能帮助自己。

要改变，那就行动吧！

附福利——【职业倦怠测试量表】

1.对工作感觉到有挫折感（ ）

2.觉得自己不被理解（ ）

3.我的工作让我身心疲惫（ ）

4.我觉得我过度努力工作（ ）

5.面对工作时，有力不从心的感觉（ ）

6.工作时感到心灰意冷（ ）

7.觉得自己推行工作的方式不恰当（ ）

8.想暂时休息一阵子或另调其他职务（ ）

9.认为自己只要努力就能得到好的结果（ ）

10.我能肯定这份工作的价值（ ）

11.认为这是一份相当有意义的工作（ ）

12.我可以从工作中获得心理的满足（ ）

13.我有自己的工作目标和理想（ ）

14.我在工作时精力充沛（ ）

15.我乐于学习工作上的新知（ ）

16.我能冷静地处理情绪上的问题（ ）

17.从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡了（ ）

18.对某些同事发生的事情我并不关心（ ）

19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我（ ）

20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性（ ）

21.面对众人时，我压力很大（ ）

22.常盼望有假期，可以不上班（ ）

计分方法：

这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、去人格化（17-22）。其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。其余题目正常计分。

将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。得分越高表明职业倦怠的程度越重。

说明：

前八题，按A、B、C、D、E五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。

中间八题，按A、B、C、D、E五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。

后六题，按A、B、C、D、E五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。

按照情绪衰竭、低成就感、去人格化三项得分，其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。